Reset Smartcam SNH V641 OPN

[Noul666]

Bonjour

Suite à la perte de mon mot de passe de caméra, je souhaite réinitialiser ma SMART CAM SNH V641 OPN

La notice préconise l'appui long sur le bouton reset.

Cela ne fonctionne pas, ma caméra clignote rouge ou alors jaune si j'appuie sur le bouton WiFi.

Quelqu'un aurait-il une astuce ?

Merci par avance

Vincent

[Alina_M]

Bonjour @Noul666, 😊

J'ai transmis votre demande auprès de l'équipe dédiée. Je reviens prochainement avec une réponse. 

À bientôt,

Alina

[Noul666]

Merci !!

[Alina_M]

Bonjour @Noul666, 😊

Merci à vous, pour votre patience. 

Notre équipe ne gère pas ce type des demandes. Vous devez contacter le service dédié au numéro 00 800 80 10 80 11 (numéro gratuit depuis un fixe) ou à l'adresse samsungmemory@hanaro.eu. 

Bonne journée,

Alina

[VetteZic]

Bonsoir, avez-vous eu une réponse à votre question ? il ne se passe rien quand j'appuie 10 secondes sur le bouton "reset". Merci. 

[Noul666]

Bonsoir

Non pas de réponse malgré les différents envois aux autres adresses mail. 

Je ne sais pas quoi faire

Merci

Vincent 

[VetteZic]

Vous aussi, il ne se passe rien quand vous appuyez sur le bouton "reset" ? j'utilise un trombone. La LED ne s'éteint pas.

[Noul666]

La LED s'éteint et un cycle se produit (mouvement de la caméra) et la LED repasse au rouge. Et ce, quelque soit le temps d'appui sur le bouton 10s 30s 1 min

[VetteZic]

Je n'ai pas le même problème. La pression sur le bouton "reset" est inopérant et la LED reste verte fixe. Je n'ai pas le mot de passe de la caméra et je ne la vois pas dans le menu de l'application.

[MissMartine]

Pourquoi l application smartcam ne fonctionne plus aujourd'hui.Hier ça fonctionner encore