programmation climatiseur

[Franck64160]

Bonjour ,

J’ai acheté en Février 2021 une climatisation samsung, unité ext + une unité intérieure.

Je l’ai connecté au WIFI de la maison à l’aide de votre application mobile SmartThings.

Ça pilote bien l’unité intérieure.

J’ai rentré une programmation de démarrage et fin.

Le problème c’est qu’il est ensuite IMPOSSIBLE de la modifier, ni de la supprimer.

Merci de me dire comment annuler cette programmation.

Clim : WF 2500watts

Model de clim : AR09TXEAAWKNEU

S/N : 0GQKPDBMC00107X

Cdlt

Franck Malpel

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Franck64160.

J'ai transféré votre demande vers l'équipe dédiée. Je reviendrai vers vous dès que j'aurai des nouvelles.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung

[AdelineL]

Bonjour @Franck64160.

Je reviens vers vous avec quelques informations.

Il n'y a pas un service qui traite les climatiseurs. Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur.

Je reste disponible, si besoin,

AdelineL, Modératrice Samsung