11-08-2022 09:27 PM
Dobry wieczór,
Mam problem z połączeniem płyty indukcyjnej NZ64N7757GK z Wifi. W ostatnim etapie wyskakuje błąd 12-002. Restartowaliśmy sieć oraz płytę.
Docelowo chciałabym połączyć indukcję z okapem.
23-04-2024 01:39 PM
@piotrotes to co opisujesz brzmi jak opcja zarejestrowania urządzenia na swoim koncie, a nie dodania go do Smart Things. Czy możesz podesłać zrzut ekranu strony?
23-04-2024 04:08 PM
23-04-2024 04:09 PM
23-04-2024 04:10 PM
Ze Smart things przenosi mnie na konto w account.samsung.com
23-04-2024 04:12 PM
@piotrotes , W takim razie musisz podać numer seryjny płyty. Znajdziesz go na opakowaniu.
23-04-2024 04:15 PM
Nie mam już opakowania inaczej bym to zrobił 🥺
24-04-2024 12:50 PM
Hej, znalazłam powód tego komunikatu w aplikacji @piotrotes . Z najnowszą aktualizacją aplikacji, Samsung wprowadził funkcję rejestracji urządzenia na koncie Samsung podczas dodawania sprzętu do Smart Things. Dzięki temu dane płyty będziesz miał widoczne nie tylko w apce, ale też na swoim koncie, co pozwoli Ci na przykład zgłosić je online do naprawy. Utrudnia to niestety samo połączenie urządzenia z siecią, ale nie ma sposobu na obejście tego etapu. Możesz spróbować delikatnie podnieść płytę i zrobić zdjęcie naklejki, aby spisać z niego numer seryjny, ewentualnie jeśli pod płytą masz szafkę lub szufladę, to trzeba będzie próbować zrobić zdjęcie z tego miejsca.
24-04-2024 05:46 PM
Dzięki. No to lipa.