Problem z połączeniem indukcji NZ64N7757GK z aplikacją SmartThings

[MSZ3]

Dobry wieczór,

Mam problem z połączeniem płyty indukcyjnej NZ64N7757GK z Wifi. W ostatnim etapie wyskakuje błąd 12-002. Restartowaliśmy sieć oraz płytę.

Docelowo chciałabym połączyć indukcję z okapem. 

[patyczak]

Może nie włączona jest funkcja Smart Connect?

[PrzemekM]

@MSZ3  Dzień Dobry

Czy propozycja wyłączenia funkcji podana wcześniej pomogła?

Dodatkowo Warto sprawdzić, czy hasło do wifi nie jest skomplikowane i jest ustawiona sieć 2,4Ghz.

[MSZ3]

Niestety płyty nadal nie udało się połączyć. Tym razem błąd 15-200

[OleksiiA]

@MSZ3, przerobiłeś zarówno wskazówki @patyczak, jak i @PrzemekM? Spróbuj też odłączyć płytę od zasilania na 1 minutę i następnie sprawdź połączenie z WiFi.

[MSZ3]

Próbowaliśmy wszystkiego i nadal płyty nie udało się podłączyć. 

[DariaR]

@MSZ3 czy płyta i telefon są w tej samej sieci WiFi? Czy uruchomiona jest tylko i wyłącznie częstotliwość 2,4 GHz? Jeśli jest włączone równocześnie 2,4 GHz i 5GHz, to koniecznie na czas parowania trzeba wyłączyć w routerze częstotliwość 5 GHz. Czy aplikacja SmartThings na Twoim telefonie nie wymaga aktualizacji? Czy próbowałaś również zresetować telefon (nie tylko płytę i router)?

Jeśli wszystkie powyższe warunki są spełnione, a mimo to wyrzuca kody błędów podczas próby parowania, to należy się skontaktować z deweloperem aplikacji SmartThings. Można to zrobić poprzez poniższy link, tylko trzeba się zalogować najpierw do swojego Samsung Account:

https://www.apps-support-samsung.com/inquiry/general?languageCode=pl&countryCode=pl&positionType=BUY... 

[piotrotes]

A jak podłączyć płytę do smarthings nie mając SN ? bo płyta zabudowana. Albo jakie jest  hasło do wifi płyty?

[JulaP]

Cześć @piotrotes !

Do połączenia płyty z aplikacją nie jest potrzebny numer seryjny, czyli SN. Wystarczy znać model płyty, a ten powinien znajdować się na dowodzie zakupu. Model trzeba wpisać do aplikacji i następnie postępować krok po kroku według wskazówek wyświetlanych na telefonie. 

[piotrotes]

Mam uruchomione Smart things.  Uruchamiam funkcje AP na płycie. Łączę się z kontem Samsung. Wykrywa mi płytę indukcyjną Gdy klikam znalezioną w aplikacji płytę pojawia się następne okno "wprowadź numer seryjny płyty".