Dispositivi nella smart home map della TV

[Renny91]

Salve, nella smart map si sono ripresentati dei dispositivi che avevo eliminato un mesetto fa dall'account e ora non li riesco più ad eliminare non essendo presenti nell'account, come si può fare ad eliminarli dalla mappa?

[Cornelia_L]

Ciao Renny91, bentornato in Community! 

Quando parli di Smart Home Map fai riferimento all'elenco dei dispositivi collegati a SmartThings facendo l'accesso al servizio dal tuo TV Samsung? 

Se i dispositivi non sono visibili facendo l'accesso al tuo account SmartThings da altri dispositivi, significa che sono stati rimossi correttamente. Dovresti riuscire a riallineare le informazioni visibili sul TV chiudendo e riaprendo l'applicazione, oppure effettuando un soft reset del televisore per forzare il processo:

1. Con il TV acceso, tieni premuto il pulsante di accensione del telecomando fino a quando il TV si spegne e si riaccende (non supportato dei modelli Frame)
2. Con il TV spento, scollega l’alimentazione dalla presa per 30 secondi e poi reinseriscila

Fammi sapere se questo accorgimento ti è d'aiuto.

Ciao!