Numéro de suivi

[Ben610]

Bonsoir,

J’ai commandé un téléviseur Samsung vendredi dernier, ma commande a été expédié lundi et Chronopost est allé récupérer ma commande lundi et j’ai pas du tout reçu le mail de Chronopost mercredi soir.

Bien cordialement.

[matheloan]

Bonjour @Ben610 🙂
Bienvenue sur la Communauté Samsung 🙂
Est-ce que ce Post peut vous être utile (au niveau de votre question/n° de suivi) avec la réponse de @AnaK1 :
https://eu.community.samsung.com/t5/promotions/promotion-watch6/td-p/9473829?src=ShareByUserCM
Tenez-nous au courant de l'évolution de votre livraison 🚗🙂
Belle journée 🌞

[Yvan-B]

Bonjour tout le monde et bienvenue sur la Communauté Samsung @Ben610 👋,

J'espère que vous vous portez à merveille 😎!

@matheloan Merci pour votre réactivité, c'est très apprécié 😊.

@Ben610  Je peux comprendre votre ressenti 😕.

Je vous exhorte à me communiquer par l’envoi d’un message privé les informations suivantes : 

– Votre numéro de commande 

– Votre adresse e-mail 

– Votre nom et prénom 

Pour m'envoyer un message privé, suivez les instructions ici :

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%...

Excellente journée à tous 🌼.

[life_technology]

Salut ça arrive parfois il n y a pas toujours de mails de chronopost des bug ou je sais pas quoi mais reste bien connecté sur le suivie colis sur samsung il est fiable

[Ben610]

 

Le problème est qu’il y’a aucune mise à jour depuis lundi et j’ai appelé Samsung cet après midi et ils m’ont dit que ma commande serait livré demain.

[life_technology]

Ah bah oui niquel tout va bien la livraison en cours ne se fait que le jour où vous le recevrez

[Ben610]

Je devais recevoir ma commande le mercredi 20/03 sauf que depuis le lundi 18/03, plus aucune nouvelle de ma commande.

J’ai appellé l’assistance qui m’ont dit qu’ils allaient faire le nécessaire et que ça serait livré demain mais aucun retour.

[Yvan-B · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Vous vous portez tous à merveille, j'espère 😎.

@Ben610 je vous ai fait un retour par message privé 😊.

Prière de consulter votre messagerie s'il vous plaît 😉.

Merci @life_technology @matheloan pour votre interventions 🤗.

@Ben610La prise en charge de votre demande est effective, il est indiqué que la livraison s'est faite le 30/03/2024.

Tout est bien qui finit bien.

Je vous souhaite de passer une excellente journée  à très bientôt 🌻.