il y a une semaine
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j’ai rencontré un petit souci concernant mon achat d’un Samsung Galaxy S24 Ultra effectué le 19 janvier 2024. En effet, j’ai égaré mon numéro de commande et je ne parviens plus à le retrouver.
Afin de finaliser la vente de mon téléphone à un client intéressé, celui-ci m’a demandé de lui fournir la facture d’achat. Cependant, sans le numéro de commande, il m’est actuellement impossible de télécharger cette facture depuis mon compte.
Je vous serais donc extrêmement reconnaissant si vous pouviez m’aider à retrouver le numéro de commande associé à cet achat, ou à me fournir une copie de la facture.
Je vous remercie d’avance pour votre aide et votre réactivité. Cela me rendrait un grand service.
IMEI : 3526********791
Bien cordialement....
Résolu ! Accéder à la solution.
lundi
il y a une semaine
il y a une semaine dernière modification il y a une semaine
Bonjour @MarekWit
Tu ne nous dis pas ou tu as acheté ton téléphone comme le précise @karim30 si c'est sur le shop samsung tu dois le retrouver.
Sinon quelque soit le vendeur (si c'est sur internet), tu reçois très souvent ta facture dans ta messagerie (en espérant que tu ne l'as pas supprimée 😥). Ca vaut le coup de fouiller dans tes emails.
il y a une semaine
Bonjour
Les achats du shop il ya toujours un mal avec preuve d'achat, dans l'espace client si le s24 apparaît appuyer sur voir plus , vous aurez la facture à télécharger.
dimanche
Bonjour,
Malheureusement, je n'arrive pas à trouver le numéro de commande, J'ai que ça comme information de mon compte. Voici la photo :
dimanche dernière modification dimanche
Vous allez site le eShop, vous identifiez
Après
choisir l'appareil dont vous cherchez la facture
lundi