Kiepska jakość po podłączeniu DeX do tv przez wifi

[Sergee]

Witam,

po podłączeniu DeX z tv przez wifi otwiera się okienko na 3/4 ekranu, w kiepskiej jakości i z komunikatem: "Nie można wyświetlić samsung DeX na monit. lub TV. Monitor lub telewizor działa nieprawidłowo lub Samsung DeX nie obsługuje jego rozdzielczości". Telewizor jest z roku 2020 TU8500.

Zmiana rozdzielczości w telefonie nic nie daje a w TV się nie da bo chyba automatycznie się ustawia.

Co jeszcze można zrobić, żeby DeX działał w takiej jakości i na całym ekranie jak po kablu z komputerem?

[mirudo24]

Spróbuj wyczyścić dane oraz pamięć wszystkich aplikacji powiązanych z trybem DeX. Instrukcję znajdziesz w poniższym odnośniku w punkcie numer 4. Pamiętaj, że musisz włączyć wyświetlanie aplikacji systemowych. Daj znać czy to pomogło.

https://eu.community.samsung.com/t5/Aplikacje-mobilne-i-us%C5%82ugi/Rozwi%C4%85zywanie-najcz%C4%99st...

[Sergee]

Niestety, nic nie dało.

[mirudo24]

Spróbuj wykonać wipe cache partition. Zabieg ten nie usuwa żadnych danych z telefonu. Zerknij również do instrukcji użytkownika od telewizora i sprawdź czy istnieje możliwość ręcznej zmiany rozdzielczości. Zachęcam do zgłoszenia tego błędu za pomocą aplikacji Samsung Members.

wipe cache partition: https://eu.community.samsung.com/t5/telefony-i-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-...

[Sergee]

Wipe nic nie dał. TV nie ma opcji ręcznej zmiany rozdzielczości, sam do źródła dopasowuje. 

Coś jeszcze można zrobić?

[mirudo24]

Niestety nie mam więcej pomysłów. Zachęcam do zadania pytania za pomocą aplikacji Samsung Members.

[szynas]

czemu te filmy się wieszają?

[mirudo24]

Czy mógłbyś rozwinąć swoje pytanie? Pytasz o odtwarzanie filmów bezprzewodowo na telewizorze w trybie DeX?

[szynas]

tak

[mirudo24]

Czy sprawdzałeś działanie usługi na innym telewizorze? Czy próbowałeś wyczyścić dane aplikacji DeX? Spróbuj również wykonać wipe cache partition.