Ajutor dezactivare redirecționare apeluri

[FanyAugusta]

Va rog frumos să mă ajutați.  

Am doua cartele pe abonament unul la Vodafone și la Digi. Am redirecționat apelurile Vodafone la numărul Digi și orice metoda Am folosit nu reușesc sa anulez redirecționarea.

Am dual sim. 

Trebuie sa scot cartela Digi din telefon dar in momentul ala numărul de la Vodafone nu mai poate fi folosit. 

Help! Sunt disperată. 

[AlphaBlue]

Salut. Dacă ai intrat în aplicația Telefon la Setări> Servicii suplimentare> Redirecționare apeluri și nu mai sunt redirecționate, atunci contactează operatorul de telefonie. Redirectarea este o funcție a rețelei nu a telefonului.

[FanyAugusta]

La care din eu sun , la Digi sau la Vodafone? Acum toate apelurile merg spre Digi. Mulțumesc frumos

[AlphaBlue]

La cel de la care ai făcut redirectarea. Vodafone, dacă apelurile merg acum către Digi.

[FanyAugusta]

Mulțumesc.

[Mădălina_]

Apelează ##002# se vor dezactiva toate redirecționările active.

[FanyAugusta]

Am încercat, nu funcționează.

[Mădălina_]

Dacă nu vrei să scoți cartela afară din telefon, o poți opri din Setări > Conexiuni > Manager SIM, iar după câteva minute o poți activa la loc. Tot la Manager SIM ai "Mai multe setări SIM", iar acolo îți apare "SIM dual permanent activă" și ai câteva opțiuni să încerci (redirecționarea apelurilor între cartele).
Dacă metodele de mai sus nu funcționează, cel mai bine ar fi să contactezi serviciul de asistență clienți Vodafone. Aceștia pot verifica setările contului tău și pot anula redirecționarea apelurilor direct din sistem.

[FanyAugusta]

Mulțumesc. Voi contacta Vodafone pentru ca butonul "dual sim permanent activă " nu se activează.

[Mădălina_]

Bună,
Ne poți spune dacă ai reușit să rezolvi problema? Așa vor ști și alți utilizatori pe viitor ce ar putea face dacă întâmpină această problemă. Mulțumesc!😊

[FanyAugusta]

Nu am reușit încă. Azi voi încerca din nou la operator dar e extrem de greu de intrat în legătură directa cu un operator. Va țin la curent.

[Mădălina_]

Mulțumesc!😊

[Diamant42]

Te duci la aplicația telefon la redirecționări și acolo jos ultima rând vei găsi numărul de la Vodafone trecut pe cartela de digi la redirecționări vei șterge acel număr și nu îți se va mai redirecționa apelurile după care te duci la cartela de Vodafone și vei șterge și numărul de digi de la cartela Vodafone ca să nu mai ți se redirecționeze către Digi și ai rezolvat problema după care te duci în setări la manager sim și activezi amândouă cartelele să ți fie pe folosință după care nu mai se opresc apelurile după niciuna ai două opțiuni acolo în manager sim și sunt și mai multe setări în manager sim.