A50 po aktualizacji z 10 do Android 11 dotyk nie działa,

[pjp4]

[mirudo24]

Na początek wykonaj wipe cache partition. Zabieg ten nie usuwa żadnych danych. Jeżeli to nie pomoże to konieczne będzie wykonanie hard resetu, który usunie wszystkie dane. Ważne żeby po resecie nie przywracać kopii zapasowej ponieważ wraz z nią mogą zostać przywrócone błędy.

Instrukcja - wipe cache partition
https://eu.community.samsung.com/t5/telefony-i-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-...

Instrukcja - hard reset
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[pjp4]

Niestety już wcześniej próbowałem obu powyższych, dotyk nie działa
Będę próbować przywrócić Android 10

[mirudo24]

Obawiam się zatem, że wystąpiła usterka sprzętowa. W takim wypadku konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym.

Znajdź Centrum pomocy Samsung | Samsung Polska
https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

[pjp4]

Trudno uwierzyć w awarie sprzętu od aktualizacji, zauważyłem że po tej aktualizacji telefon sygnalizuje błędy przy starcie

[mirudo24]

Możliwe, że to jedynie zbieg okoliczności. Pozostaje skontaktować się z punktem serwisowym.

[Members_VBEPBjC]

Witam,

Samsung Galaxy a50 - problem z dotykiem. Telefon kilka godzin działa normalnie po czym samoistnie zaczyna klikać i uruchamiać aplikację. Po uruchomieniu ponownie wszystko wraca do normy i tak znowu na kilka godzin. Dodam że wyświetlacz był wymieniany jakiś czas temu. Myślicie że to będzie problem softwarowy czy hardwarowy? Może być przyczyną aktualizacja systemu ?

[mirudo24]

Aby wykluczyć problem po stronie oprogramowania wykonaj przywracanie ustawień fabrycznych bez kopii zapasowej. Jeżeli to nie pomoże to konieczna będzie ponowna wizyta w punkcie serwisowym.

Instrukcja - hard reset
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...