Aktualizacja do Android 13 smartfon non stop się uruchamia

[Justyna29]

Posiadam Samsung Galaxy A52. 
Dziś podjęłam próbę aktualizacji z androida 12 na 13. Wszystko okey do momentu uruchomienia telefonu. Od 3h telefon non stop się uruchamia. Widać logo Samsunga, po chwili pojawia się czarny ekran i tak ciągle w kółko. Żadne sposoby nie pomagają, żeby telefon się po prostu wyłączył. Nie wiem co robić 😞 Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem?

#android13
#galaxya52
#samsung

[_Technik_]

Witam. W jaki sposób było wgrywane oprogramowanie do telefonu?

[Justyna29]

Oryginalne. Wyświetliła się aktualizacja i ją pobrałam. A teraz zapętliło się to włączanie. 

[_Technik_]

Rozumiem. Telefon najprawodobonniej wpadł w pętle. Proszę na początek przytrzymać jednoczenie power i vol - tak długo aż telefon się wyłączy wykonać on wtedy miekki reset. Jeśli to joe pomoże musimy wejść w menu recovery.

[Justyna29]

Miękki reset nie pomaga. Co wybrać w menu recovery i czy to jest bezpieczne dla zdjęć?

[_Technik_]

Musi Pani podłączyć telefon pod komputer, lub drugi telefon. Naciskając jednoczenie power i vol+ kiedy ukaże się logo puszcza Pani przycisk power a po chwili dopiero vol+ Jest tam opcja wipe cach partition, jeśli ona nie pomoże to pozostaje wykonać pełen reset który wiąże się z utratą danych. Możliwe jest też ze dopiero przez serwis będzie możliwe wgranie poprawnego oprogramowania.

[Justyna29]

W takim razie spróbuję. Dziękuję

[_Technik_]

Proszę dać znać czy pomogło?

[Justyna29]

Niestety nie. Dalej jest w pętli

[_Technik_]

Pozostaje Pani tylko już pełen reset, ale wiąże się to już z utratą wszystkich danych. Jeśli nawet to nie pomoże to tylko pozostanie serwis.