Samsung Renove / Renueva y estrena

[raulhq]

Hola, he adquirido el Samsung s24+ a través de la web, marcando la opción de plan renove. Sin embargo, tras completar la compra, he estado informándome un poco más, y he leído demasiadas cosas malas sobre este plan, además de esperiencias de conocidos, por lo que me ha surgido una duda.

Al seleccionar ese plan, se me hizo un descuento en mi compra, sin embargo, mi pregunta es, cuando me llegue el correo con la oferta de la empresa que lo gestiona, ¿podría rechazar dicha oferta sin enviar el móvil? ¿No habría ningún problema por rechazar dicha oferta? Hasta donde he leído se supone que no estas obligado a aceptarla, pero me gustaría saber si habría algún problema con el descuento mencionado o con alguna otra cosa.

Un saludo, 

[Elizabeththelast]

https://www.samsung.com/es/services/samsung-renove/

[Elizabeththelast]

Correcto! Mi chico canjeó rewards y entregará su S23, el Watch gratis y los buds por 4€ y algo!

[Gabriel1989BR]

Cuando se confirme el monto que le van a reembolsar si puedes nos dices... que no se yo si será el valor completo indicado en la web.

[lailaali]

Muy buenas abraham, la cosa esque a mi no me ha llegado nada de lo de entrega y estrena, ni me han recogido el teléfono que quería vender ni nada de nada y llevo con el nuevo desde el día 24. Les he escrito y se supone que la empresa que lo tiene que recoger se tiene que poner en contacto conmigo y nada

[Nonjas]

Ha pasado más de una semana desde que recibí el móvil y aún no me han enviado la información para mandar el teléfono antiguo... es normal?

[Elizabeththelast]

Claro, yo os diré! Porque de eso se quejaban algunos, que les notificaban que el móvil llevaba alguna marca (y no era así) y les ofrecían menos dinero y si no aceptas tienes que pagar 50€ de envío de vuelta! Por eso nos recomendaron de Samsung hacerle fotos y videos al dispositivo anterior para demostrar como se está enviando, en el caso de que te inventen algún defecto...

[Gabriel1989BR]

Yo lo tengo con la pantalla perfecta (siempre llevó cristal templado) y las cámaras también.

Pero el marco exterior si tiene algunas marcas por la arenilla que se metia entre la funda protectora y el móvil, nada grave.. espero no lo devalue demasiado, ya nos dices cuando sepas para comparar.

[Lior1976]

Por lo menos te mandaron el terminal, yo lo compre el 20.1 y no lo recibí, eres muy afortunado....

[BojanaBogdanovic]

Me ha llegado mi s24 ultra el 24 de enero, todo perfecto! Pero el correo deWorld Business SRL para hacer uso de plan entrega y estrena no me llega y estamos a 3 de febrero. Si.. he revisado el spam tambien y voy borrando para tener todo a la vista y organizado. Pues el Samsung dice que es una empresa ajena a ellos y que lo hacen por su cuenta.. Me parece muy inoportuno que nosotros, tengamos que estar preocupandonos de mover los hilos cuando es un oferta ofertada en la misma página de Samsung! Entonces.. como puede ser? Y yo el dinero les he depositado a ellos.. porque tengo que ir facilitando mis datos bancarios a terceros, con la cantidad de fraudes que hay.. 

No se.. 

No se si escribir a esta gente un correo, que tardé 2 horas en encontrar o que hago?

[midricho]

Yo estoy igual, las mismas fechas. Creo haber leido en algún sitio que el correo te lo envían durante los 14 días siguientes a la recepción del nuevo . Yo esperaré un tiempo prudencial y si no me lo envían lo venderé por mi cuenta.