Pedido 2 monitores entrega solo uno

[baste19]

Hola, me gustaria poder ayudar con este escrito y que nadie mas pase este mal rato. Compro dos monitores de 32 pulgadas 4k (regalo para dia concreto) Todo bien, aviso de compra y llega un monitor?

Llamo a la oficina de atencioncliente de Samsung. Y Dios! Porque!  Este calvario! Llevo mas de 10 dias llamando, mil e.mails mil xats y no saben nada todo se tiene que comprobar una verguenza de gente. Como no pueden entender que as pagado 2 y recibes 1. Facil no? Haber Epi y Blas dirian.... le enviamos otro monitor(si hay estoc) o le hacemos un reembolso. Pero ellos/todos no tienen la inteligencia de Epi y Blas. Y les da igual que lo esperes para una fecha/regalo. Tengo claro que boy a dedicar cada dia 10 minutos hablar muy mal de Samsung.

NO COMPREIS NADA EN LA TIENDA

ONLINE DE SAMSUNG. A FECHA DE HOY, UN SOLO MONITOR PAGADOS 2 Y ESPERANDO NO SE QUE.

[josoler]

Buenos días.

Realizé un pedido recientemente que se envió a través de GLS. Me ha llegado la notificación de que está entregado a fecha de ayer por la mañana. Sin embargo, no lo he recibido. No está ni en mi oficina (la dirección de entrega) ni en la recepción del edificio.

Me gustaría que se solucionase el problema cuanto antes

[Mapralo]

¿ Has hablado con GLS? Para que te confirmen la dirección de entrega. Por si acaso

[Mapralo]

Y si no llama a Samsung o contacta con ellos por aquí en ayuda. ¡ Suerte!

[josoler]

Muchas gracias!

Sí, he probado de contactar con GLS pero no me han respondido todavía. Intentaré contactar con Samsung

[Powervol]

Lo ideal es llamar a GLS

[apisonadora]

Yo siempre tengo problemas con GLS. La última vez me lo dejaron en un establecimiento a casi 1km de casa, sin avisar y sin mi autorización, y tengo un 65% de minusvalía, no compro por internet por gusto. Les puse una reclamación y como no os hayan contestado a vosotros........😅😅😅

[DSR2022]

Desde el día 19 de Enero 2022 que he realizado el pedido número ES220118-82725476  de un Monitor Odyssey G3 24".

Total haces el pago , van pasando los días y nadie te dice nada ,cuando en la web dice que en 24/48 h se hace el envío. Y cuando miras el estado dice "procesando", llamas a servicio atención al cliente y nadie sabe nada,no te saben decir porque,....

Es muy urgente y vital que se me haga ya el envío porque se trata de un regalo y no puede ser que en 1semana no haya recibido el monitor en mi casa.

A quién corresponda,  haced el favor de enviarme el monitor.

Gracias,

[DSR2022]

Desde el día 19 de Enero 2022 que he realizado el pedido número ES220118-82725476  de un Monitor Odyssey G3 24".

Total haces el pago , van pasando los días y nadie te dice nada ,cuando en la web dice que en 24/48 h se hace el envío. Y cuando miras el estado dice "procesando", llamas a servicio atención al cliente y nadie sabe nada,no te saben decir porque,....

Es muy urgente y vital que se me haga ya el envío porque se trata de un regalo y no puede ser que en 1semana no haya recibido el monitor en mi casa.

A quién corresponda,  haced el favor de enviarme el monitor.

Gracias,

[DSR2022]

Desde el día 19 de Enero 2022 que he realizado el pedido número ES220118-82725476  de un Monitor Odyssey G3 24".

Total haces el pago , van pasando los días y nadie te dice nada ,cuando en la web dice que en 24/48 h se hace el envío. Y cuando miras el estado dice "procesando", llamas a servicio atención al cliente y nadie sabe nada,no te saben decir porque,....

Es muy urgente y vital que se me haga ya el envío porque se trata de un regalo y no puede ser que en 1semana no haya recibido el monitor en mi casa.

A quién corresponda,  haced el favor de enviarme el monitor.

Gracias,

[Powervol]

Yo seguiría llamando a todas horas y días asta que alguien te de la solución