Confirmación de pedido no recibida

[marequena]

He pecado de nuevo, y he comprado una Samsung Galaxy Tab A wifi de 64Gb en Samsung.com, financiándola en 4 pagos con ONEY.

Hasta ahí bien, recibo el contrato de financiación con ONEY, obtengo el número de pedido de Samsung, diciendo que se envía uja copia de dicho pedido a mi dirección de correo electrónico. 

Cual es mi sorpresa cuando no recibo NINGUNA comunicación de Samsung, pero si confirmación de haber pagado ya el primer plazo.

Estafa o desidia por parte de Samsung? 

[JorgeBA]

Hola, has revisado la carpeta smap? Cuando hiciste la compra? ten en cuenta los dias festivos

[marequena]

evidentemente la he comprobado.
Dudo mucho que una empresa que cacarea constantemente de ser una de las grandes sea incapaz de procesar automáticamente un pedido.

[danielpeperez]

Yo he comprado esta tarde un S20 FE y me ha pasado lo mismo. Sigo esperando el correo de confirmación de Samsung. En mi caso he pagado con paypal.

[marequena]

en resumen. Que hasta el lunes estamos en la inopia.
Viva los sistemas automatizados de compra que son incapaces de generar un email de confirmación.

Ni que estuviera gestionado por enanos que están de vacaciones navideñas!!!

[anitals]

Yo estoy igual desesperada mirando el correo. 

[marequena]

Pues a seguir mirando toca, y a presentar una queja formal ante consumo si el lunes, a más tardar, no tenemos noticias de ellos.

De verdad, que no encuentro la lógica de una tienda web cuando son incapaces de hacer lo más básico.

Al menos podrían tener la decencia de avisar, y no tener al personal histérico dando a refrescar la página del correo constantemente...

[Mariahg]

Yo estoy igual, es absurdo. Además lo hice con un correo distinto y ya me estaba volviendo loca, porque no se ni mi ID de pedido. También pague con PayPal, eso si que esta cobrado. De hecho pague con Paypal por que la plataforma de pago me dio fallo con dos tarjetas de dos bancos distintos. Absurdo.

[marequena]

Veremos a medida que pasen los días que milongas nos cuentan.
A veces, por chorradas como esta en particular, desearía volver al redil y comprar productos de su competencia, Apple...

[jojoma77]

Un consejo, busca una silla muy muy cómoda y prepárate para esperar y esperar hasta desesperar...... que SAMSUNG de señales de vida es toda una aventura.....SUERTE!!!!!!!!!