Ordernummer niet beschikbaar

[Brittcharlotte]

Ik heb vandaag de samsung s22 ultra bestelt. ik heb hiervan een  orderbevestiging ontvangen,  maar nu kan ik nergens mijn ordernummer vinden. Als ik op mijn samsung account kijk staat er dat ik geen bestelling heb gedaan. Nu ben ik benieuwd of ik ergens mijn order terug kan vinden om te kijken of het gelukt is

[Demo_]

Ik heb 10-2 een pre order geplaatst voor de S22ultra 512GB. Maar mijn order is niet onder mijn account te vinden, en het order nummer wordt niet herkend... Inmiddels is wél de clear-view case binnen die volgende week pas verzonden zou worden. Wat gaat er mis? Waar kan ik mijn order status vinden?

[Patrick]

Goedenavond,

Post het ordernummer even. Heeft het clearview hoesje hetzelfde ordernummer of was dat een andere order?

[Demo_]

NL220210-67975260

Alles in 1 order

[Patrick]

Als het hoesje wel binnen is dan zou het gewoon in orde moeten zijn. Veel mensen kregen hem vrijdag al binnen maar door de storm zat er een vertraging in natuurlijk. Ik gok dat je het toestel maandag of dinsdag wel binnen hebt. Als je het maandag aan het einde van de dag nog niet binnen hebt post dat even hier dan, dan kan onze community manager wel even voor je in het systeem kijken naar de status. Helaas is hij het weekend niet aanwezig hier.

Als je echt niet kan / wil wachten dan kun je morgen de klantenservice bellen.

Telefoon

Lokaal tarief
088-9090100

Openingstijden:
Elke dag bereikbaar van 8:00 – 24:00,
ook in het weekend.

[Demo_]

Dank je wel.

[MartijnK]

HI @Demo_, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder!

Als ik je gegevens erbij pak zie ik inderdaad staan dat de cover al is verzonden 😉 Zodra ook je telefoon klaar is voor verzending sturen we je hier een bericht over met een link om de zending te kunnen volgen. Omdat het om een exclusieve kleur gaat duurt het wel wat langer voordat deze gereed is 😇

Groeten,

Martijn

[xxxams420]

hi. yesterday  I ordered s22 ultra . I receive email with order number . i try to check info about my order . unfortunately samsung says that i don't heve any order made 😣

Edit: regarding your privacy I've removed your personal information

order nr- NL220223-76114418

[Rohit]

What do you want to check? Can you check here: https://shop.samsung.com/nl/multistore/np/partnerportal3/track-order

Or here : https://www.samsung.com/nl/web/mypage/orders/

[mollie319]

Hoi Brittcharlotte,

Uitloggen van de Samsung website, dan in de mail van Samsung op Mijn Account klikken en op de betreffende pagina die geopend wordt klikken rechtsbovenin op Volg je Bestelling zoals in de bijgevoegde screenshot.

Je ordernummer ingeven en je e-mail adres, dan zou je de status moeten kunnen zien
.