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Tema original:

No me sirven el pedido y no me devuelven el dinero.

(Tema creado el: 18-02-2025 01:13 PM)
141 Visitas
victoral
Apprentice
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No sé que hacer.

El pasado día pedido: 18 nov 2024 , compré un frigo americano, y aún no me lo han servido, 

He hablado varias veces con las chicas que amablemente atienden el teléfono de incidencias,

y me dicen cada semana que llamo, lo mismo..."Escalamos su problema al máximo nivel que podemos"  y así, semana

tras semana, sin frigorifico y sin dinero. (1.400 euros)

Me gustaría denunciar este hecho, pero no tengo claro donde puedo hacerlo. 

¿Alguien me puede ayudar por favor?

5 Respuestas
Nexusmalaga900
Pathfinder
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Ve a consumo allí te dirán que tipo de denuncia puedes poner, en esa página puedes hacerlo
Cris_C
Moderator
Moderator
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Hola, @victoral:

Siento mucho lo que está sucediendo. Envíame tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y número de pedido por privado, por favor. 

Samsung
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victoral
Apprentice
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muchas gracias por tu respuesta, voy ha hacer según me dices. ya te cuento
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victoral
Apprentice
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gracias por su respuesta, le acabo de enviar lis datos solicitados