samsung valore CTDI

[usti73]

Salve,

ho spedito il mio S22 ultra per aderire alla promozione del fold5, il giorno 24 Agosto il corriere mi notifica la ricezione del pacco da parte di CTDI.

Il giorno 29 Agosto CTDI mi scrive dicendo che hanno ricevuto il dispositivo, ma il codice IMEI non è corretto (strano visto che è lo stesso usato su Samsung Members per registrare a suo tempo l'S22...) e mi dicono che: "Per poter procedere ugualmente alla valutazione del suo dispositivo abbiamo bisogno che Lei ripeta la seguente procedura", ho rifatto la procedura di cessione del dispositivo con il pin indicato nella mail (gli ho anche mandato mail per capire se era tutto ok..ma tanto non risponderanno), ma da allora non si sono fatti vivi.

E' capitato anche a qualcuno di voi di incotnrare il mio stesso inconveniente? Qualcuno tra gli "expert" sa dirmi se la cosa è corretta?

Grazie

[Axel017]

Salve, per queste cose deve parlarne con l'assistenza, comunque le sconsiglio in futuro di mandare i cellulari per la valutazione a samsung, ma anche mediaworld o unieuro perché ti promettono una cifra ma all'arrivo del dispositivo la riducono perché riscontrano segni o altri problemi che nella valutazione pre spedizione non sono stati segnalati, e in caso di recesso speri che non ti ritorni il telefono rovinato. Buona serata

[usti73]

Ciao,
Guarda fino ad ora (è la terza volta che faccio qussto tipo di "cambio") non ho avuto problemi e mi hanno dato sempre il massimo. Ora questi di CTDI sono venuti fuori con questa cosa dell'imei.
Aspetterò questa settimana e poi procederò per altre vie...più dirette.

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@usti73, ti do il bentornato nella Community Samsung! 🤝

Al fine di poter svolgere delle verifiche in merito, ho provveduto a inviarti un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati. Per accedere ai tuoi messaggi privati dovrai selezionare l’icona del tuo avatar in alto a destra e successivamente premere sulla voce Messaggi.

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@Axel017, mi spiace per quanto scrivi. 

Desidero informarti che le nostre promozioni si basano su un regolamento depositato presso l'apposito Ministero che ne verifica il corretto svolgimento. Questo al fine di tutelare sia il cliente finale che deciderà di aderire alla promozione, sia l'azienda erogatrice della promozione. 

Laddove avessi necessità, lo Staff Expert rimane a completa diposizione.

A presto! 

[usti73]

@Andrea_C1 ti ho scritto in privato...

[Andrea_C1]

Ciao @usti73,

ho risposto al tuo messaggio privato per fornirti ulteriori dettagli in merito alla tua segnalazione. 

Rimango a completa disposizione.

A presto! 

[usti73]

Salve,

arrivata mail questa sera di ctdi che conferma la valutazione massima del mio s22 ultra.

Problema chiuso.

Grazie

[Veronica_F]

Ciao usti73,

siamo davvero contenti che il caso si sia concluso positivamente! 🤗

Non esitare a contare su di noi qualora avessi bisogno di ulteriore aiuto.

Ciao!