Salve,
ho acquistato un S24Ultra òp scorso 3 marzo, ho registrato il prodotto e sto cercando disperatamente di registrarmi alla promozione su samsung members, ma è impossibile completare la registrazione del modulo
Fino a ieri non era possibile caricare le foto della prova di acquisto e dell'imei.
Oggi non si riesce a fare il login su samsung members prima di compilare il modulo.
Ho provato a compilare il modulo senza fare prima il login (usando un indirizzo email diverso da quello di registrazione del samsung account, come suggerito in qualche post) ma dopo avere riempito tutti i campi e caricato le prove di acquisto il sistema mi dice che l'IMEI inserito non è valido!!
Da notare che modulo dice che si può inserire sia l'IMEI che il seriale, ma anche il questo modo il sistema dice: "IMEI non valido" (!!)
Ho provato ad effettuare la registrazione anche da smartphone ma senza risultato.
Qualche operatore del servizio clienti samsung può spiegarmi cosa succede?
Mi sembra una cosa francamente inaccettabile.
Se il sistema non funziona, permettete a coloro che hanno il diritto di aderire alla promozione di trasmettere la documentazione richiesta attraverso un altro canale.
Attendo un cortese riscontro dal servizio clienti samsung
Grazie
