problemi per acquisto con partita iva

[marcomottola]

Buongiorno, vi espongo il mio problema, nella speranza che qualcuno possa rispondermi e suggerirmi una soluzione.

sto cercando di effettuare un acquisto sul samsung shop con partita iva. ho gia provveduto ad inoltrare l'email per la registrazione della partita iva e mi è stata registrata correttamente.

ciò nonostante quando provo ad effettuare un ordine mi risulta solo la possibilià di acquistare con codice fiscale (NO P. IVA).

è da circa dieci giorni che provo ininterrottamente a chiamare assistenza, via telefono, via chat, via mail.

nessuno mi risponde, mi vengono aperti ticket che poi restano insoluti.

ora, io sono un cliente affezionato samsung, ma questa cosa mi sta deludendo, è un'operazione basilare e non riesco a capire come mai una cosa del genere non possa essere risolta facilmente.

devo abbandonare il proposito di acquistare un prodotto samsung o qualcuno ha un consiglio ?

[Sabrina_B]

Ciao marcomottola, ti do il benvenuto in Community

mi spiace per il disagio.

Ho provveduto ad informare gli uffici competenti, i quali verificheranno il da farsi e ti faranno sapere appena possibile.

Buona giornata 🙂

[CaptMoki]

Sabrina buonasera, stesso problema anche per me. Identico. Chiedo un contatto, grazie. 

[Virginia_G]

Ciao CaptMoki, benvenuto nella nostra Community!

Potresti gentilmente fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto accaduto?

Hai avuto modo di contattare il supporto dedicato mediante i canali presenti qui? https://www.samsung.com/it/support/#contact

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro!

Ciao!

[Fabio 76]

Stesso problema 

[Riccardo_F]

Ciao Members_Iq6Nm2R,

benvenuto in Community!

Potresti fornirci maggiori dettagli sulle difficoltà che stai riscontrando? 

Eventualmente potrai richiedere accertamenti in tempo reale al nostro supporto dedicato allo Shop:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Ciao!

[bart717]

stessa identica cosa a me, mi aprono ticket, ma non risolvono...mi sa che è più semplice andare da mediaworld che comprarlo sul samsung business ashop ufficiale..assurdo..

[mone8321]

Stessa cosa anche a me..
Partita Iva registrata...
Conferma per mail ricevuta...
Ma quando vado a procedere nell'acquisto mi compare non compilato la zona della fatturazione e non modificabile...nonostante mi avete confermato che l'avete registrata la mia partita Iva...

Boh...vi contatto ma non mi risolvete..

[DanieleB_M]

Ciao bart717 e mone8321,

Se vi sono problemi con il sistema e non appare la P.IVA dobbiamo aprire una pratica e nei giorni successivi la pratica viene gestita.

Chi non ha ancora una pratica mi può scrivere in privato.

Per scrivermi, ti basterà entrare sul mio profilo qui https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/69437693 e poi sulla voce "Messaggi".