Buonasera, sono diversi giorni che non riesco a caricare i documenti che Samsung richiede per bonificarmi 100 Euro di cashback, dopo l'acquisto di un Samsung S23 da Amazon avvenuto il giorno 21.06.2024. Di solito non compro telefoni così costosi neanche per me, questo l'ho preso solo per i 100 Euro di cashback ed ora scopro che anche altri hanno problemi a seguire la procedura indicata da Samsung, non voglio piu' perdere tempo.
Il problema è quando carico su Samsung Members il file richiesto nel campo "File con foto della prova di acquisto *". Ho provato a mettere la ricevuta del venditore Amazon, l'email con i dettagli dell'ordine, sia in formato jpg che pdf ma niente, appare, dopo al max 5 secondi che l'ho inserito, un messaggio di errore in rosso e la scritta rossa:
- "nessun file selezionato"
ed anche:
"Caricare una nuova immagine accertandosi che la data d’acquisto e la PIVA del venditore siano ben visibili e non sfuocate. Se hai fatto un acquisto online, carica la “Ricevuta d’acquisto” o la “Fattura”."
Qualcuno che mi aiuti per favore, è frustrante...
