Ciao @Ch1cc0,
benvenuto in Community!
Mi spiace per l'inconveniente sul pagamento. Non siamo a conoscenza di problematiche particolari relative ai pagamenti con PayPal, potrebbe dunque trattarsi di una situazione temporanea.
Dal supporto chat hanno fornito tale indicazione in quanto tale operazione è necessaria per poter procedere con l'acquisto, visto il comportamento riscontrato in questo specifico caso.
Comprendo il disagio ovviamente, ma qualora vi fossero effettivamente anomalie sul metodo di pagamento, si interverrà quanto prima.
In caso di ulteriori necessità, la cosa migliore da fare è contattare il supporto dedicato allo Shop, che trovi anche su altri canali qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Rimaniamo a disposizione anche sulla nostra Community, ciao!
Ciao Run93, ti diamo il benvenuto nella Community di Samsung Italia 🤝!
Come indicato anche da Riccardo_F, ad oggi, non ci risultano anomalie diffuse.
Pertanto, per poter risolvere, quanto prima, quest'irregolarità, ti suggeriamo di contattare il supporto commerciale mediante uno dei canali di assistenza diretta che troverai all'interno del nostro contact us:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Avremmo piacere, una volta ricevuto supporto, ci aggiornassi.
Buona serata,
Ciao a tutti e benvenuta, nella nostra Community, a Nicolettalaz 🤝!
Avrei piacere di approfondire le vostre segnalazioni. Pertanto, chiedo ad entrambi di mandarmi un messaggio privato con al suo interno questi dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
- numero d'ordine
Per mandarmi un messaggio privato, se state utilizzando l'app Samsung Members, vi basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se state utilizzando un browser, dovrete aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, vi chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Attendo vostre.
A presto,
