Codice sconto compleanno non funziona

[Akkakappa]

Ho due codici sconto compleanno che una volta messi nel carrello non mi fanno apparire lo sconto ma solo la dicitura:" Questa promozione non può essere applicata al tuo carrello. Verifica i termini della promozione o contatta il Servizio Clienti." I codici sono validi altrimenti mi verrebbe la dicitura "codice non valido" sotto il campo in cui devi immettere il codice. Provati su dispositivi datati (watch 4 e vari smartphone) ma riportano sempre lo stesso avviso elencato poc'anzi. C'è un modo per risolvere?

[GSYue]

Probabilmente stai applicando la promozione a prodotti già scontati o non inclusi nel buono compleanno. Non tutti i prodotti disponibili sul samsung shop possono godere dello sconto compleanno (solitamente i prodotti appena usciti come Z flip 4, Z fold 4 e i galaxy watch 5).

[Taz72]

I prodotti appena usciti non possono essere acquistati con buoni sconto, solo dopo 8 settimane.

[Akkakappa]

Il watch 4 non mi sembra appena uscito e ho provato pure con altri non inseriti nell'elenco dei prodotti su cui non si può usare il codice ma il risultato non cambia non funziona

[Cornelia_L]

Ciao Akkakappa,

quando appare la dicitura "Questa promozione non può essere applicata al tuo carrello" è perchè il codice esiste ed è valido, ma non può essere utilizzato in quelle specifiche condizioni.

Potrebbe dipendere dal fatto che l'articolo non è incluso tra quelli aderenti all'iniziativa, dalla quantità di articoli nel carrello, dalla presenza di un'offerta o una promozione già attiva sullo stesso prodotto ecc. 

Ti suggerisco di chiedere maggiori delucidazioni al supporto di assistenza dedicato "Shop Online&Promozioni" in modo da approfondire la situazione. Il supporto è disponibile gratuitamente 7 giorni su 7 ai seguenti canali:

• numero verde: 800.025.520
• Live Chat "Supporto registrazione Promozioni & Info promozioni attive": https://www.samsung.com/it/support/livechat/

Buona giornata!

[Akkakappa]

Il codice l'ho provato su vari articoli (la maggior parte di quelli presenti sul sito) dagli elettrodomestici (frigoriferi e lavatrici) tv (vari modelli tra uhd neo qled qled e oled) prodotti mobile (smartphone e smartwatch non recenti come watch s4 e galaxy s21 FE) tablet e pure accessori ma mi appare sempre la dicitura Questa promozione non può essere applicata al tuo carrello.

[mirkus_1974]

Fai così...compralo su Amazon e lo paghi più o meno il 30% in meno del listino. Hai 30 per il reso se per la garanzia in caso di problemi ci pensano loro facendo meno storie dei centri assistenza . 

[Ros8080]

Salve, qualcuno ha un codice sconto del 30% quello che arriva x il compleanno che non usa? Grazie

[Andrea_M]

Ciao Ros8080, 

come mai poni questa domanda?

Ti chiedo questo in quanto, ci tengo a ricordare che, in questa piattaforma, non sono ammessi scambi o compravendite di voucher tra utenti.

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Colgo l'occasione per augurarvi una buona e felice domenica 😊,