CASHBACK S22 rifiutato

[Jurassicworldblu]

Salve, ho acquistato un S22 il 25/6/23, ultimo giorno della promozione, presso il Mediaworld di Bolzano, in negozio. 

Ieri ho scovato nello spam la mail da parte di Samsung nella quale si dice che il cashback é rifiutato perché l'acquisto sarebbe stato effettuato presso un punto vendita non aderente all'iniziativa...... Sono stato servito da un commesso che mi aiutato a presentare la richiesta online, dunque il 25/6 stesso. Tutti i codici sono giusti. Pare strano che il MediaWorld esponga la pubblicità del cashback con tanto di etichette e poi non aderisca all'iniziativa....

Comunque nel regolamento dove sta scritto che l'esercente deve aderire all'iniziativa?

Regolamento.pdf (samsung.it) 

Domani mi reco in negozio, vediamo cosa dicono....  vi aggiornerò

[dat_rix]

Il regolamento che trovi nella pagina dove partecipare alla promozione è questo:

https://members.samsung.it/public/promo_images/760/Regolamento.pdf

In quello che hai linkato tu, non so per quale motivo, manca una pagina.
In ogni caso secondo regolamento dovresti poter partecipare senza problemi, visto che tra i vari negozi approvati è segnato anche Mediamarket S.p.A., che fa riferimento a Mediaworld.

Ti consiglio di contattare l'assistenza via chat o numero verde e vedere cosa ti dicono.

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Ho letto meglio il regolamento che hai linkato, hai sbagliato promozione a cui partecipare. Se leggi il titolo quella promozione è esclusiva per chi compra sul Samsung Shop, il sito di vendita online di Samsung.

Tu devi partecipare tramite questa pagina:

https://members.samsung.it/promozioni/cashbackpremium

Che include i negozi fisici e online del regolamento che ti ho linkato io.

[AdLion]

Mi sa che hai sbagliato promozione ... Rifai la registrazione nella promozione giusta entro il 16 Luglio e vedrai che ti arriverà il cashback.

[dat_rix]

teoricamente è ancora in tempo per partecipare e sono due promozioni diverse, quindi non dovrebbero esserci problemi partecipando a quella corretta

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuto, nella nostra Community, a Jurassicworldblu 😊!

Come suggerito da dat_rix, avendo acquistato il telefono presso il punto vendita di Mediaword, la promozione a cui dovrai partecipare è la seguente: 

https://members.samsung.it/promozioni/cashbackpremium

Ti suggerisco di accedere al link inviato e compilare l'apposito form.

Rimango a disposizione.

Ciao,