Probleme mit Markenwert "Fest der Sterne"

[masterexe]

Hallo zusammen,

im Dezember habe ich mir ein S10e mit Vertrag bei Media Markt gekauft und habe dies direkt im Rahmen der "Fest der Sterne" Aktion registriert. Ich habe auch eine Bestätigungsmail von news@m2.email.samsung.com erhalten mit der Registrierungsnummer: DEU3936415LYXQK. Jedoch habe ich nie eine Mail von Marken Mehrwert erhalten. Auch nicht im SpamOrdner. Auch vermehrte monatliche Anfragen bezüglich meines Auftrags blieben antwortslos. Da dies mittlerweile schon ein halbes Jahr her ist und die Prämie noch nicht da ist, bin ich schon ziemlich empört und erbitte hier eine Antwort, da mir sonst noch niemand helfen wollte. Vielen Dank

Viele Grüße

[DavidB]

Puh, die Aktion ist echt lange her. Schade, dass du dich nicht früher gemeldet hast. Ich schau mal, ob ich da noch was machen kann. Aber ich mache dir nicht viel Hoffnung.

[DavidB]

Da bin ich wieder und ich habe gute Nachrichten! Es gab Schwierigkeiten mit deiner Adresse. Die Kollegen haben jetzt aber alles fertiggemacht. Du solltest deine Zugabe bald bekommen.

[masterexe]

Hallo David,

vielen Dank für deine Mühe und deine schnelle Bearbeitung. Dann bin ich mal gespannt.

Viele Grüße.

[AuraK]

Hi @masterexe,

gib uns auf jeden Fall Bescheid, wenn die Zugabe bei dir eintrudelt. 

Liebe Grüße

[masterexe · Accepted solution]

Am letzten Samstag sind die Kopfhörer tatsächlich angekommen :). Vielen Danke!

[AuraK]

Hallo @masterexe,

das sind doch fantastische Neuigkeiten!  Dann bleibt mir nichts weiter, als dir wundervollen Musikgenuss mit den Buds zu wünschen. 

Liebe Grüße