Nachforschung Dhl

[TimVrs]

Moin zusammen,

Ich habe das Galaxy ZFlip 3 vorbestellt, habe es aber immer noch nicht, da Dhl das Paket "verloren" hat. Samsung hat am letzten Montag endlich mal einen Nachforschungsantrag gestellt. Wie lange dauert dieser denn eigentlich? Habe bis jetzt leider auf keine Email an Samsung eine Antwort erhalten, nur einmal als ich Paypal erwähnt habe, und ich möchte ja nicht damit immer drohen. 

Hat jemand schon ähnliches erlebt und kann sagen, wie lange es gedauert hat?

Beste Grüße

[Laguka]

Bei mir hat es einen Monat gedauert.

[Laguka]

Dann bei PayPal Käuferschutz aktivieren, dann rührt Samsung sich auch oder PayPal gibt Geld zurück.

[TimVrs]

Also einen Monat nachdem du dich mit Samsung in Kontakt gesetzt hast?

[TimVrs]

Mach ich glaube ich auch, wenn ich die Woche nichts mehr höre. Samsung kanm ja nichts dafür, aber es meldet sich dort keiner. Wenn das mit dem Flip3 nix mehr wird, war das mein letztes Samsung. Da bezahlt man schon so viel und Support hat man trotzdem fast keinen😅

[Laguka]

Ja, ein Monat habe ich gewartet und da ging es nur um ein Netzteil.

[Laguka]

Ich bestelle nie wieder bei Samsung. Das ist mir zu stressig.

[TimVrs]

War es mit Dhl Express oder normalem Dhl?

[Laguka]

Mit DHL Express, bei mir war es aber tatsächlich so, dass DHL behauptet hätte, dass ich das Paket bekommen habe, obwohl arbeiten war. Ich habe bei DHL eine Umleitung in die Filiale, die DHL Express aber ignoriert, weil es eine eigenständige Firma von Deutschen Post ist.

[JöPi]

Naja, zaubern können die alle nicht, letzten Montag war gestern. DHL muss ja auch ersteinmal gucken und sich bei Samsung zurück melden.