Markenmehrwert -Aktion Smartwatch

[Gigi2023]

Hallo zusammen

Ich habe eine Frage zu meiner Vorgangsnummer: 260320-6795373

Ich habe gestern das S20 erhalten und gleich bei markenmehrwert die Registrierung für den smartwatch abgeschlossen...

Stelle aber vollem Entsetzen fest dass die Lieferzeit bis zu ca 45 Tage oder auch mehr betragen kann.

1und1 gab mir die Info das sobald ich mich registriere der smartwatch in ca 3-4 Werktagen bei mir ist...

Okay ich bin was das betrifft in der Regel relativ entspannt.

ABER ca in ein paar Wochen erwarte ich Nachwuchs (natürlich kann es vorkommen das das Baby früher oder später kommen könnte) in dieser zeit ist keiner zu Hause der die Post entgegen nimmt.

Was habe ich denn für eine Möglichkeit den Prozess zu beschleunigen? Alle notwendigen unterlagen sind im Anhang der Registrierung hochgeladen worden.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen😳

Grüße

Gigi

[ErdbeerSchrippe]

@Gigi2023 

Ähm. Es wäre ja dann in Deiner Postfiliale abholbereit. 

Du wirst sicherlich einen Sendelink erhalten. 

Dort kann man Datum oder andere Adresse angeben. 

Das wäre wohl das kleinste Übel. 

Bleibe Gesund und grüße das Baby von uns.

Das wäre jetzt erst einmal Wichtig. 

Das andere Problem kann man wirklich super lösen, Anhand Deiner Sendeverfolgungsnummer. 

Alles Gute 🍓❤.

@ErdbeerSchrippe ❤🍓

[Gigi2023]

Hi vielen Lieben Dank für deine Rückmeldung.

Wenn die ware nicht zugestellt werden kann wird es auf jedenfall in die nächstliegende Postfiliale abgegeben da hast du völlig recht. Dasist mir auch bewusst.

Nur ich entbinde nicht in der nächsten nähe sonderen etwas weiter weg wo ich schon ein paar tage vor dem ET nicht mehr zu Hause sein werde.

Grad vor der Geburt wäre es sinnvoll wenn es schon ankommen würde da ich dann weis das ich es auch entgegennehmen kann.

Nach der Geburt werde ich auch nicht sofort das KH verlassen bzw auch nicht sofort zu hause sein.

Da kann die 7 tage abholfrist bei der post schon vorbei sein und die ware geht wieder zurück.

Das ist mein Problem. Und ob ich dann nach der geburt gleich an meine Betellung denke ist wohl die andere Sache da geht das Kind natürlich vor. Wie gesagt ich habe keinen diesem zeitraum ein Paket für mich abholen kann....
Und sobald ich einen sendungsnummer erhalte, da ist es wohl zu spät das ich die andresse dann kurzfristig ändern kann. Oder läuft das hier anders?


Deswegen habe ich nachgegragt ob es eine Möglichkeit gibt den Prozess zu beschleunigen bzw nicht erst nach 3, 4 oder 5 wochen zu bekommen. Ich hoffe du verstehst was ich meine.

Vielen Lieben Dank nochmals und Grüße.

Gigi

[ErdbeerSchrippe · Accepted solution]

@Gigi2023 

Du hast Dich bei Markenmehrwert

angemeldet. 

Dort wäre eine Option, Adresse zu ändern, eventuell zu Verwandten oder ähnliches. 

Liebe Grüße 🍓❤ @ErdbeerSchrippe 🍓❤

[DavidB]

Hallo Gigi,

ich frage mal nach. Aber ich kann dir nicht viel Hoffnung machen. Der Bearbeitungszeitraum ist extra so lange gewählt, weil seeeeeehr viele Menschen bei diesen Aktionen mitmachen und alle wollen ihre Prämien möglichst schnell haben. Aber ich schau mal, was sich machen lässt.

So oder so: Ich wünsche dir alles Gute zur bevorstehenden Mutterschaft! 

[Gigi2023]

Huhu

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Das glaube ich das vielen das so schnelm wie möglich haben möchte.

Ich bin eher froh das überhaupt so eine aktion angeboten wird deswegen hätte ich grundsätzlich überhaupt kein problem mit der wartezeit.

Nur die sorge wenn man ohnehin schon lange warten muss und ich die ware geht wieder zurück weil ich genau in diesem Zeitraum nicht da bin, das macht mir eher Sorgen.

Vielen Dank nochmals.

Ich warte auf ihre Rückmeldung.

Und vielen Dank für die Glückwünsche.

Lg

[Gigi2023]

Huhu

 

Vielen Dank für die Rückmeldung.

 

Das glaube ich das vielen das so schnelm wie möglich haben möchte.

 

Ich bin eher froh das überhaupt so eine aktion angeboten wird deswegen hätte ich grundsätzlich überhaupt kein problem mit der wartezeit.

 

Nur die sorge wenn man ohnehin schon lange warten muss und ich die ware geht wieder zurück weil ich genau in diesem Zeitraum nicht da bin, das macht mir eher Sorgen.

 

Vielen Dank nochmals.

 

Ich warte auf ihre Rückmeldung.

 

Und vielen Dank für die Glückwünsche.

 

Lg

 

 

[DavidB · Accepted solution]

Die Kollegen sollten dir eine Mail geschrieben haben: Sie können zwar nicht die Zeit verkürzen, dir aber anbieten, die Zugabe an eine andere Adresse zu schicken. 

[Ingrid3010]

Guten Morgen. 

Ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe mir ein Samsung Galaxy S20 Plus gekauft, weil ich ein Handy benötigte und es die Uhr gibt, die ich meiner Enkelin zum Geburtstag schenken möchte. Mir wurde von 1&1 versichert, das ich die Uhr spätestens eine Woche nach Registrierung erhalte (wie mein Vorgänger schon schrieb) . Nur deshalb habe ich eigentlich dort bestellt. Nun stehe ich da, am 08.04. Alles eingereicht und es tut sich nichts. Ich habe den Service angeschrieben und gefragt, ob man mir sagen kann, wielange das ungefähr dauert und wir es bis zum Geburtstag (20. Mai) schaffen - es kommt keine Antwort.

Was könnte ich noch tun?

Nummer 080420-6811000

Viele Grüße, Ingrid

[SinaR]

Hallo @Ingrid3010,

in der Regel kann der Versand der Zugabe bis zu 45 Werktage in Anspruch nehmen. Hast du schon einmal deinen Spam-Ordner überprüft, ob dort vielleicht eine Rückmeldung eingegangen ist?

Viele Grüße