Lieferschwierigkeiten bei Black Friday Deals?

[MrMonkey]

Hallo Community,

Ich wollte mich Mal informieren, ob ich der einzige bin der sein Samsunggerät aus dem BlackFriday Deal immer noch nicht erhalten hat. Die bestellte Speicherkarte ist schon lange eingetroffen, aber bei meinem Galaxy Book tut sich rein garnichts. Auf Nachfrage beim Support erntet man nur digitales Schulterzucken. Schon komisch das keinerlei Angaben gemacht werden können wieso nicht und vor allem wann versendet wird. Ich arbeite selber in der Logistik und wir wissen wirklich IMMER wieso ein Artikel sich verspätet oder nicht geliefert werden kann.

Grüße

[hubeth]

Moin,

hier die erfragten Daten :

Samsung - Auftrags - Nr. DE 108560599 vom 24.11.2019

Kundennummer : 2410424436

Gruß

K.T

[JunoK]

@hubeth Vielen Dank. 

[hubeth]

Hallo, wie das manchmal so ist, besagte Anruf der gestern stattfinden sollte fand heute statt mit dem Ergebnis, dass der Vertrag eingehalten wird, bedingt aber durch den Portierungswunsch von mir geändert wurde. Habe die schriftliche Bestätigung, trotz aller Unstände bin ich froh und sage DANKE für die Unterstützung.

MfG

K.T.

[JunoK]

@hubeth Danke dir für die Rückmeldung, das ist super! 

[hubeth]

Hallo, muss mich doch noch einmal melden. Freitag die schriftliche Bestätigung erhalten, dass der Auftrag erfüllt wird. Leider hat sich bis heute auch noch nichts getan, nur Mail dass man daran arbeitet, das Problem zu lösen. Doch wie gedulgig muss man eigentlich sein, seit Bestellung am 24.11.2019 sind mittlerweile 52 Tage oder > 7 Wochen vergangen, meiner unmaßgeblichen Meinung nach viel zu lange !

Gruß hubeth.