Keine Stornierung möglich?

[naimahumpert22]

Hallo zusammen,

ich möchte gerne meine Bestellung mit der Nummer DE220303-79783699 stornieren, da ich doch meine Meinung geändert habe. Jetzt habe ich als Gast über unidays bestellt und die Bestellung ist immer noch in Bearbeitung, doch wenn ich auf "Stornieren" klicke, passiert nichts oder ich muss eine "Mitarbeiter-Mail-Adresse" angeben, die ich ja logischerweise nicht habe. Den Chat konnte ich gestern den ganzen Tag nicht erreichen, hat jemand eine Idee wie die Stornierung klappen könnte? Wenn ein Admin helfen könnte, wäre das super:)

LG Naima

[Frankieboy60]

Einfach die Annahme verweigern wenn es zugestellt wird.

[Sportflyer]

Am besten den Shop anrufen und eine Stornierung veranlassen, solange der Status noch in Bearbeitung ist. Sollte der Status sich ändern, ist keine Stornierung mehr möglich. Momentan ist sicherlich mit langen Wartezeiten an der Hotline zu rechnen


Weitere Hotlines

Samsung Online Shop
06196 77 555 11
Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 8-17 Uhr

[Barney0w]

Man muss in der Unidays Maske den rechten Reiter Bestellung verfolgen wählen, dann kommt man auch weiter.

[naimahumpert22]

Ja, also die Bestellung verfolgen, aber sobald ich auf "stornieren" klicke, komme ich nicht weiter:(

Ich versuche am Montag einfach den Chat zu erreichen.

[Barney0w]

Klingt nach einem guten Plan.

[woodyp]

Hallo,

Du musst Dich erst wieder bei Deiner Corporate Benefits Seite anmelden und darüber den Samsung Onlineshop aufrufen. Dann klickst Du noch mal auf den Stornolink und es sollte nun funktionieren.