Bei wem sieht es auch noch so aus bestellt am 17.01 um 20:05 Uhr. Mache jeden Tag ein Ticket auf und mache stress aber als Antwort erhalte ich nur Copy Paste:
vielen Dank für deine Anfrage. Sobald dein bestellter Artikel verfügbar ist, wird der Versand erfolgen. Wir bitten dich daher um Geduld.
- Aktueller Status: VideoIden- genehmigt (Mail von Samsung 18.01.24 22:55 Uhr).
- WebID – Erfolgreiche Identifikation Mail von WEBID 18.01.24 22:55 Uhr
- Der Netzbetreiber hat deine Tarifanfrage geprüft und genehmigt. (Mail von Samsung 19.01.24 0:00 Uhr).
Bezugnehmend darauf habe ich jetzt nochmal bei Samsung angerufen. Er sagt das die Anzahlung von 269€ wohl angekommen sind aber der Finanzierung fehlt? Ich habe daraufhin gesagt das ich einen Vertrag abgeschlossen habe keine Finanzierung. Das hatte er auch gesehen und gesagt das der Betrag der offen ist (vom Vertrag?)von einer Finanzierungsgesellschaft hier in dem Fall Mobilzone noch nicht an Samsung überwiesen wurde und deshalb nur Zahlung erhalten dort steht. Warum es bei manchen direkt geht und bei manchen dieses Problem ist weiß er nicht, wielange es dauern kann weiß er ebenfalls nicht. Die haben auch kein Callcenter das man die Firma anrufen kann und fragen kann was jetzt Sache ist.
Mein Gefühl sagt mir das hier etwas trotzdem nicht stimmen kann das wurde mir auch in diversen Foren bestätigt. Selbst wenn das Handy nicht lieferbar ist, sollte der Status auf in Vorbereitung sein und nicht auf Zahlung erhalten..
Glückliches Ende anscheinend doch nach diversen Beschwerden, ob es jetzt daran lag oder nicht nimmt alles ein gutes Ende.. Der Status ist auf in Bearbeitung gesprungen ..
