Suivis colis ODR S24/Watch6

[Bazzou59]

Bonjour, suite à l’acquisition de mon Galaxy S24 et de la création de mon dossier pour l’ODR Galaxy Watch 6 offerte je me posais la question, est ce qu’un suivit de colis pour l’envoie de cette dernière me sera transmis ? 

Sachant que mon dossier a était validée et que la mention (Bénefice en cours de livraison) apparaît depuis le 6 février.

Bien à vous 😁

[Black_Wolf]

Bonjour 👋
En théorie la société de livraison vous envoie un mail ou un SMS avec le numéro en question pour suivre la livraison.
Bonne journée

[AnaK1 · Accepted solution]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung, @Bazzou59 👋,

J'espère que vous allez bien 😊 !

Je suis ravie d'apprendre que votre dossier a été validé 😀.

Si vous voyez ce statut "Bénéfice en cours de livraison", cela signifie que votre Galaxy Watch6 offerte est en attente de livraison ✔.

Vous n'avez pas encore de numéro de suivi du colis parce que ce dernier n'est pas encore disponible.

Ne vous inquiétez pas, au moment opportun, vous serez directement contacté et là vous pourrez faire un suivi personnel du processus d'expédition 😉.

Par ailleurs, pour une meilleure visibilité sur votre participation, je vous invite à me communiquer par message privé votre numéro de dossier ou à défaut l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription, s'il vous plaît.

@Black_Wolf, je vous remercie pour votre intervention.

Excellente journée sur la Communauté 🌞.

[Carolewojto]

Bonsoir tout le monde ,Moi je dis qu'elle viendra jamais et que c'est encore du bla bla bla et que l'on va se battre pour voir où est notre commande

[lologllt]

Bonjour, comment pouvons nous vérifier le suivi de l'offre ? Le site me met systématiquement qu'il est en maintenance.
Bien à vous 😊

[Maoui25 · Accepted solution]

Bonjour, 

il s'agit d'un beug. Connecté vous une 1ère fois à votre compte et revenez sur le lien pour suivre votre participation. Et là vous pourrez suivre l'avancer.

[lologllt]

Bonjour, je vous remercie ! J'avais eu le même problème en septembre si j'avais su ça avant 😉.
En tout cas merci pour votre aide, qui a résolu le beug. Bonne journée

[Maoui25]

Bonjour, je vous en prie ! Si on peut s'aider ! Excellente journée à vous. 😊

[AnaK1]

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

@lologllt, suis ravie de savoir que vous avez pu suivre l'avancée de votre participation grâce à la méthode de @Maoui25 que je remercie beaucoup 😉.

@Bazzou59, suite à votre retour en privé, je viens de vous apporter une réponse 🌼.

Je reste disponible si besoin sur la Communauté 🙂.

Excellente journée à tous 🌞.