Offre samsung s24 ultra + montre watch 6 offert

[lusitana37]

Bonjour 

J'ai fais l'acquisition d'un s24 ultra, j'ai donc effectué une demande d'offre pour recevoir ma montre.

J'ai fourni tout les documents et je reçois un refus car la preuve d'achat n'est pas conforme.

Puis je re effectuer une demande ? 

L'offre avec la montre m'a poussé à commander ce téléphone et vu le prix je suis un peu dessus du refus .

Cordialement 

[Pi_Jo_75]

Bonjour @lusitana37 

Quel est le motif du refus? 

Aviez vous découpé l'étiquette comme demandé dans les conditions de participation? Découpé !

[lusitana37]

Bonjour @Pi_Jo_75

Le motif est le suivant :


Après vérification, l'élément transmis ne correspond pas à une preuve d'achat en conformité avec nos attentes.

Alors que j'ai fourni la preuve d'achat avec la date et référence entourée.

[Pi_Jo_75]

Le prix aussi ? 

[lusitana37]

Oui biensur. Je ne comprends pas pourquoi il refuse .

[Pi_Jo_75]

@lusitana37 moi non plus, je viens d'alerter les modérateurs afin qu'ils prennent contact avec vous. Ils vont regarder votre dossier.

[lusitana37]

Je vous remercie beaucoup.

[RufineA]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung @lusitana37 👋,

Votre publication n'étant pas dans la bonne catégorie "Gamme Galaxy S24", je me permets de la déplacée vers la rubrique "Promotion".

En effet, je suis navrée par rapport au rejet de votre dossier 😞.

Afin d'avoir une visibilité sur ce dernier, je vous invite à me communiquer le numéro de participation en privé s'il vous plaît.

@Pi_Jo_75, je vous remercie pour votre intervention.

Je reste disponible sur la Communauté et vous souhaite une belle soirée.

[kristoon86]

Pour ma part dossier validé et en attente encore je n'ai pas atteint le délai de 4semaines mais quand je vois vos commentaires je me dis que je ne suis vraiment pas prête de l'avoir au bras!!!
Enfin 2personnes ont enfin reçu leur montre c'est tout de même rassurant.

[cynthiasi]

Tout dépend de quàd tu la commande moi à la date du 9/02 et rien