Offre de participation book 4 pro

[ClémentPitard]

Bonsoir,

J'ai créé une offre de participation prime le 5 mars 2024. Cette offre m'a permis d'obtenir une housse pour ordinateur et un SSD externe de 2 To. L'offre a été validée environ une semaine après sa création.

On m'a informé que je devais recevoir les produits prochainement, mais je n'ai toujours aucune nouvelle. Le statut du dossier aurait changé le 28 mars, mais je ne sais pas ce que cela signifie.

Pourriez-vous me dire si c'est normal ?

Merci de votre réponse.

Cordialement,

Ps: Le message à été fait avec l'ia de Samsung et elle marche vachement bien !

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @ClémentPitard,

Quel est le statut actuel de votre dossier ?

[ClémentPitard]

"Votre dossier est conforme. Si vous avez participé à une offre avec prime, votre produit sera bientôt envoyé. Si vous avez participé à une offre avec code vous recevrez un mail dans les prochains jours."

J'ai une offre prime

[Pi_Jo_75]

Dans ce cas, vous allez recevoir votre cadeau bientôt.

Le statut a changé il y a deux jours. C'est en bonne voie.

[ClémentPitard]

Sauf que le statut était déjà comme ça avant cette modification d'il y a 2 jours...

[Ltf]

Pareil pour moi. L'offre validée le 18/03, mise à jour le 28 sans incidence sur le statut. Je pense qu'il faut être patient

[ClémentPitard]

Visiblement... J'avoue être assez impatient

[Ltf]

Faut vraiment être patient avec Samsung. Un de mes proches attend sa Galaxy Watch depuis 2 mois à cause de l'offre pour le Galaxy S24.

Par curiosité, t'en penses quoi du clavier du Galaxy Book4 ? Chez moi, certaines touches font un bruit bizarre, comme s'il y avait un ressort en dessous ou un petit truc coincé. C'est peut-être un problème de finition.

T'as le même problème ou pas du tout ?

[ClémentPitard]

Après vérification, je n'ai aucun problème au niveau de mes touches, j'espère que ce n'est pas un problème de fabrication de ton côté

[Ltf]

Je pense que si. Je l'ai envoyé au SAV hier. Sachant que j'avais le GB3 Pro avant et je n'avais pas de soucis.

Merci pour ton retour, je posterai ici quand le statut du disque dur changera.

Mais je pense qu'il faut être treeees patient