1 Solution
Solutions approuvées
Bonjour à tous 👋,
@dimeh, j'ai bien pris connaissance de votre demande.
En effet, les offres de remboursement Samsung respectent des modalités. Ce qui permet aux participants de soumettre un dossier conforme.
De ce fait, ces modalités soulignent plusieurs points importants et indispensables en général.
Parmi ceux-ci, il y a :
➡️ la facture sur laquelle doit être renseignés l'enseigne de vente, le produit acheté, les références de ce dernier ainsi que la date d'achat ou de commande. Pour faciliter le traitement, il est recommandé d'entourer la date d'achat, le produit acheté ainsi que ses références. Toutefois, il est possible que certains vendeurs ne mettent pas les références du produit sur la facture. Cela ne pose pas de problème si le produit acheté est bien renseigné.
➡️ l'étiquette du produit qui généralement doit être découpée avec le carton d'emballage de sorte à ce que les quatre bords montrant la découpe soient bien visibles. Toutefois, il peut arriver que les modalités n'exigent pas que l'étiquette soit découpée.
Pour avoir une participation conforme, il est préférable de créer son dossier en respectant les conditions de participation ✔️.
Pour une meilleure assistance, je vous invite à me contacter en privé en privé avec la facture de votre achat s'il vous plaît.
🔗 Nouvelle interface : Comment envoyer un Message Privé ? - Samsung Community
Je reste disponible.
Merci @Pi_Jo_75 et @matheloan pour votre intervention.
Excellente journée.
Bonsoir @dimeh
l y a écrit photo de la facture avec date de commande et numéro de référence entouré, mais le numéro de référence c'est le quel? Celui qui commence par 9303 ? Sur la facture vous avez une reference?
Le prix il faut l'entourer sinon vous prenez des risques de rejet.
L’étiquette s'il est demandé de la découper , vous la de****** < ------ d’âpres vous?
sinon vous prenez des risques de rejet.
Dommage que vous n'avez pas laissé le lien de l'offre , c’est beaucoup plus facile pour répondre.
Laissez moi le lien des ODR.
Je ne trouve pas de ODR pour des Buds 3!
Une personne m'a dit de faire comme ça pour la référence
C'est pourquoi il faut toujours joindre le lien de l'offre.
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-Une photo de la preuve d’achat ou de location (facture, ticket de caisse, contrat ou 1
ère facture de location) datée au plus tard du 6 février 2025 où apparaissent et sont entourés la référence du produit et la date d’achat. Si la preuve d’achat ou de location n’indique pas une date comprise entre le 22 janvier et le 6 février 2025, veillez à fournir une preuve de précommande datée du 6 février au plus tard (email de confirmation, ticket de caisse, formulaire de précommande) mentionnant la date et la référence du produit précommandé.
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-La photo de l’étiquette présente sur le carton d’emballage de votre produit comportant le code-barres à13 chiffres et le numéro IMEI à15 chiffres. Assurez-vous que les éléments soient parfaitement lisibles.
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Juste la photo pas de découpage, le détail que j'avais besoin pour vous répondre, chaque ODR a sa particularité.
Pour la ref, regardez le cas d'une de mes factures
Sur la facture j'ai pas la ref qui commence par SM ca je dois la selectionner dans la demande, par contre sur la facture jai ça
Je dois entourer le 93.... ?
Je dois entourer le 93.... ?
Bonsoir @dimeh 🙂 Bienvenue sur la Communautés Samsung 🙂
Concernant l'étiquette : 1 Post Résolu du 26/1 (parmis d'autres) à ce sujet, avec Réponse de @AnaK1 :
https://eu.community.samsung.com/t5/promotions/demande-de-conseil/td-p/11518796?src=ShareByUserCM
.../...
@AnaK1 qui pourra également vous accompagner à partir de lundi 🙂
Belle soirée 🌞
Concernant l'étiquette : 1 Post Résolu du 26/1 (parmis d'autres) à ce sujet, avec Réponse de @AnaK1 :
https://eu.community.samsung.com/t5/promotions/demande-de-conseil/td-p/11518796?src=ShareByUserCM
.../...
@AnaK1 qui pourra également vous accompagner à partir de lundi 🙂
Belle soirée 🌞
@dimehc'est super embetant quand les distributeurs ne mettent pas sur la facture la ref Samung.
J'ai déjà eu ce cas avec Boulanger et dernièrement avec Orange.
Mais je vous rassure les 2 ODR sont validés.
Dans votre facture , vous entourez la ref donné par le vendeur et aussi la partie libellé.
