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Sujet d’origine :

Dossier toujours en attente

(Sujet créé le : 08-05-2024 11:52 AM)
202 Visites
campbell54
Pioneer
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Bonjour,  j'ai fait une demande pour un remboursement de 100 euros suite à l'achat du s24 .
Le dossier et toujours au même point depuis le 18 avril 

image

Merci bonne journée à vous 

1 Solution


Solutions approuvées
Solution
AnaK1
Moderator
Moderator
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Bonjour @campbell54 👋,

J'espère que vous allez bien !

Je vous présente nos excuses pour le délai de réponse en raison de nos horaires de travail .

Le délai de traitement des demandes de participation est de 4 semaines en moyenne.

Vous aurez de nos nouvelles très prochainement 😉.

Je vous invite à patienter, s'il vous plaît 🙂.

Vous pouvez également faire un suivi personnel de votre dossier depuis votre espace en ligne.

@matheloan, je vous remercie pour votre réactivité 🌻.

Restant disponible, je vous souhaite de passer une excellente journée 🌞.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 Réponses
matheloan
MegaStar
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Bonjour @campbell54 🙂
Votre 1er Post :
https://eu.community.samsung.com/t5/promotions/offre-tablette-tab9/td-p/9768624?src=ShareByUserCM
2ème Post :
https://eu.community.samsung.com/t5/promotions/site-inaccessible/td-p/9769693?src=ShareByUserCM
et nos différents échanges 🙂
Votre 🎁 ne devrait pas tarder 🙂 Patientez 🙂
@AnaK1 vous apportera également une réponse, soit vendredi, soit lundi 🙂
Très Jolie Journée 🌸1715167795604_1715167795586_0.jpg
Solution
AnaK1
Moderator
Moderator
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Bonjour @campbell54 👋,

J'espère que vous allez bien !

Je vous présente nos excuses pour le délai de réponse en raison de nos horaires de travail .

Le délai de traitement des demandes de participation est de 4 semaines en moyenne.

Vous aurez de nos nouvelles très prochainement 😉.

Je vous invite à patienter, s'il vous plaît 🙂.

Vous pouvez également faire un suivi personnel de votre dossier depuis votre espace en ligne.

@matheloan, je vous remercie pour votre réactivité 🌻.

Restant disponible, je vous souhaite de passer une excellente journée 🌞.