Dlaczego telefon trafił na blacklistę?
Telefon został skradziony
Jeżeli klient zgłosił kradzież swojego telefonu potwierdzając to zgłoszeniem z policji, operator ma obowiązek zablokować dany nr IMEI. Operatorzy dzielą się między sobą listą zablokowanych numerów, więc taki numer IMEI może nie działać u wszystkich dostępnych operatorów.
Nie opłacone raty
W przypadku, gdy właściciel kupi telefon u operatora w systemie ratalnym i przestanie uiszczać miesięczne raty, operator ma prawo do zablokowania nr IMEI tego telefonu.
W zależności od regulaminu, operator może być właścicielem telefonu do końca okresu ratalnego.
Jak sprawdzić czy telefon jest zablokowany?
Telefon podejrzany o zablokowany IMEI:
- Telefon bez karty SIM nie pokazuje mocy odbieranego sygnału (RSSI), status połączenia po maksymalnie kilku sekundach disconnected.
- Bez problemu można się połączyć z numerem alarmowym 112.
- Po zalogowaniu telefonu z kartą SIM nadal widoczny jest status disconnected oraz brak wskazań mocy odbieranego sygnału RSSI. Po wejściu w Ustawienia -> Sieci telefonii komórkowej -> operatorzy sieci, są widoczni operatorzy, natomiast do żadnego z nich nie można się połączyć nawet w trybie manual
Sprawny telefon:
- Telefon bez karty SIM pokazuje moc odbieranego sygnału (RSSI), w linijce RRC widzimy poprawne zalogowanie do sieci, nr pasma oraz status IDLE (proces bezczynności)
Przydatne wskazówki
- Network Check–menu serwisowe pokazujące parametrów sieci. Dostęp poprzez kod wpisany na klawiaturze urządzenia *#0011#
- Manualne łączenie się z wybranym operatorem.
Zanim zgłosisz się do autoryzowanego serwisu, w przypadku podejrzenia blokady numeru IMEI należy podejść w pierwszej kolejności do najbliższego operatora lub skontaktować się z jego infolinią. Telefon jest technicznie sprawny, a problemy sieciowe wynikają z nałożonej blokady. Serwis nie może ustalić z jakiej przyczyny nastąpiła blokada, taką informację może przekazać operator właścicielowi telefonu.
Bardzo fajny poradnik
