Słuchawki Level Active nie działają na zasilaniu akumulatorowym

[Mulczas]

Cześć,

Mam problem ze słuchawkami Level Active EO-BG930 jak w temacie. Nie działają na zasilaniu z wbudowanych akumulatorów. Gdy słuchawki podłączone są do zewnętrznego zasilania wszystko działa bez problemów (mogę parować, słuchać muzyki, sterować przy pomocy przycisków). Jednak, gdy odłącze wtyczkę od słuchawek natychmiast się wyłączają (uprzedzając pytania: wskaźnik baterii w aplikacji Samsung Level informuje o w pełni naładowanej baterii w urządzeniu).

[PrzemekM]

Wyłączają się i z poziomu telefonu nie są wykrywane?

[Mulczas]

Dokładnie tak, traci połączenie z telefonem i gaśnie lampka wskaźnika. Nie można ich włączyć, ani sparować z innym telefonem.

[PrzemekM]

Wygląda mi to na uszkodzoną baterię. trzeba oddać na gwarancję jeżeli jeszcze obejmuje. 

[mirudo24]

Według mnie to usterka sprzętowa. W takim wypadku mogę jedynie zasugerować udanie się do autoryzowanego punktu serwisowego.