Problem z baterią S8

[Agild13]

Witam. 

Od 2 czy 3 tygodni mam problemy z baterią. Gdy poziom naładowania spada do 20-15%, to od tego momentu nieporównywalnie szybko się rozładowuje, tj. w ciągu kilku minut. Ostatnio przy stanie baterii 12% telefon od razu się wyłączył. Dziś miałam taką sytuację, że odłożyłam tel. przy stanie 21%, poszłam do kuchni, wróciłam, chciałam sprawdzić ile procent zostało, a on zdechł 😕

Smartfon użytkuję od sierpnia ub. roku. 

Czy ktoś coś poradzi?? 🤔 

[showmeyour__]

@Misiu24h jeżeli faktycznie nie masz wielu aplikacji zewnętrznych, dbasz o kontrolowaną pracę WiFi, BT itp, a nadal nauważasz drenaż baterii, to zawsze możesz skonsultować stan sprzętu w serwisie. Tu znajdziesz ich listę.

[kertoip70]

Hej, 

Odświeżam temat - bateria przy 20 -15 % drastycznie spada do zera i telefon się wyłącza. Do momentu tych 20 procent normalnie 2 dni trzyma. Nie chce oddawać na gwarancje, ale chyba nie ma wyboru, prawda ? 

Może to jednak coś systemowego ? 

[showmeyour__]

@kertoip70 przywracałeś ustawienia fabryczne? Jeśli nie, to zrób to. Najpierw kopia zapasowa, później usunięcie konta Google z telefonu (ustawienia - chmura i konta - konta - Google - Menu boczne - usuń). Następnie ustawienia fabryczne z poziomu ustawień telefonu.

Jeśli to nie przyniesie rezultatu, to wiadomo będzie, że sprawa dotyczy hardware. Wtedy serwis z dowodem zakupu i oryginalną ładowarką. 

Innych opcji nie ma 😜

[Agild13]

U mnie w dalszym ciągu problem występuje. Przywróciłam urządzenie do ustawień fabrycznych,  jednakże konta Google nie usuwałam. W każdym razie bez zmian po resecie. Teraz już bateria leci jak szalona do całkowitego rozładowania przy ponad 20%. Dziwną rzecz zaobserwowałam, czasem przy podłączeniu do ładowania na tym poziomie baterii i tak schodzi do 0, a dopiero później zaczyna ładować się. Miałam nadzieję, że może po ostatniej aktualizacji ze stycznia coś się zmieni, ale niestety. Liczę się z serwisem, ale jeszcze odkładam sprawę 😕

[showmeyour__]

@Agild13 odkładać po co? Nie ma co liczyć na cud, tylko zgłosić się do serwisu. A tak kusisz los, gdyby nie daj bór szumiący spadł Ci telefon, to po naprawie gwarancyjnej. 

[mirudo24]

@Agild13, czy po przywróceniu ustawień fabrycznych wgrywałaś kopię zapasową? Jeżeli tak to spróbuj ponownie, ale tym razem bez kopii. Zdarza się, że wraz z kopią przywracane są błędy. Jeżeli to nie pomoże to, tak jak wspomniała @showmeyour__, konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym.

[Szpon]

Ja miałem podobny problem w maju zeszłego roku ,ok 2 miesiące po zakupie telefonu,zdecydowałem się oddać telefon do serwisu,gdzie wymieniono mi baterię i wszystko działało w porządku,niestety jakiś czas temu pojawiła się znowu taka sama sytuacja jak przytaczana wcześniej. 

[Damian K]

@Szpon 

Warto zwrócić się ponownie do autoryzowanego serwisu. Być może jednak jest to wina płyty głównej. a w domowych warunkach nie będzie możliwe sprawdzenie tego.

[Misiu24h]

Hej, 

U mnie nic nie pomagało, przeczekalem to nie oddając na gwarancję jeszcze i po ostatniej aktualizacji do najnowszego Andka problem znikł. Chyba jednak winowajca nie był sprzęt tylko coś w software.

Pozdro.

[Agild13]

---

@mirudo24  napisał(a):

@Agild13, czy po przywróceniu ustawień fabrycznych wgrywałaś kopię zapasową? Jeżeli tak to spróbuj ponownie, ale tym razem bez kopii. Zdarza się, że wraz z kopią przywracane są błędy. Jeżeli to nie pomoże to, tak jak wspomniała @showmeyour__, konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym.

---

Tak, wgrywałam kopię zapasową, ale jak sobie  pomyślę, że znów mam wykonywać reset i nie wiadomo czy pomoże, to jakoś nie garnę się do tego z zapałem. Chyba liczę na kolejną aktualizację... Jedna rzecz, która mnie dziwi, to w sytuacji, gdy bateria zaczyna drastycznie spadać i podłączę tel do ładowania, naładuję załóżmy do 25% i odłączę, to nie występuje ten problem, tylko normalnie trzyma i rozładowuje się powoli. Czy ktoś ma jakieś sugestie?? 🤔