Nie działa ekran blokady po wizycie w serwisie S7

[sebagit]

Witam serdecznie, wczoraj odebrałem telefon z serwisu(wymiana złącza słuchawkowego). Przed oddaniem telefonu wyłączyłem blokadę ekranu i zarchiwizowałem odcisk palca. W serwisie zgodnie z moją prośbą nie usunęli mi wszystkie danych. Po 4 godzinach odebrałem telefon naprawiony tylko.... nie działa blokada ekranu. wielokrotnie podawałem nowe odciski palców, zmieniłem symbole, piny. W ustawieniach jest ustawiona blokada odcisk palca i pin. Jednocześnie gdy odblokiwuję telefon to kłodeczka jest otwarta.  Prawdopidobnie w serwisie coś namieszali  (zapomniałem, że przy uruchomieniu telefonu jest potrzebny pin, którego nie znali a pomimo to telefon uruchomili).Czy ma ktoś jakiś pomysł czy zostaje mi tylko przywracanie ustawień fabrycznych?

[Szewcu72 · Accepted solution]

Na początek sprawdź, czy nie masz aktywnej funkcji Smart Lock. Jeżeli jest włączona, to ją wyłącz.
Jeżeli to nie pomoże to wejdź na stronę https://findmymobile.samsung.com/ zaloguj się na konto samsung i usuń wszystkie blokady i aktywuj je ponownie na telefonie.

[Lenkawu]

A jak sobie z tym poradzić?
Nadmienię tylko, że ekran i dotyk nie działa - rozlał się....
Konto Google zostało usunięte przez Google.
Z góry dziękuję za odpowiedź 😁

[PatrykF]

@Lenkawu Chcesz odzyskać dane z uszkodzonego sprzętu? Jeżeli ekran zupełnie nie działa, to obawiam się, że nic już nie zrobisz. Gdyby nie działał tylko dotyk, to byłbyś w stanie podczepić mysz USB-C, albo zwykłą USB przez przejściówkę OTG i z jej pomocą odblokować i sterować urządzeniem. Podpięcie pod komputer odpada, bo musisz mieć odblokowany telefon - inaczej komputer nic nie wykryje. To samo ze Smart Switch.