Dual Sim w M21 czas przekierowania

[ZAPA7]

Samsung M21

Witam, czy ktoś jest w stanie mi powiedzieć czy  długie oczekiwanie (ok 20-30sek) na przekierowanie rozmowy z karty sim 1 na kartę sim 2 przy włączonej opcji dwie karty zawsze włączone jest normalne. Ktoś kto dzwoni np na kartę 1 w momencie kiedy rozmawiam z karty 2 ma ciszę w słuchawce przez ok 20-30sek i potem pojawia się sygnał zajętości. Kończy się to tym, że prawie nikt z dzwoniących do mnie  nie czeka tak długo, aż pojawi się sygnał zajętości tylko się rozłącza, bo myśli, że coś mam z telefonem. Obie karty sim są z jednej sieci. Czy ma na to może wpływ np zaznaczona funkcja Połączenia VoLTE na obu kartach, z góry dziękuję za odpowiedź

[PrzemekM]

@ZAPA7  Witam

Jakiego modelu telefonu dotyczy sprawa?

[ZAPA7]

Chodzi o model Samsung M21

[Szewcu72]

@ZAPA7 @PrzemekM mała podpowiedź, przekierowywanie rozmów, to usługa po stronie operatora nie sprzętu. 😉

[ZAPA7]

Tak wiem, tylko na poprzednim telefonie Huawei p20 tak się nie działo, owszem była cisza ale trwała ok 5sek i włączał się sygnał zajętości, a w M21 długo długo cisza...

[mirudo24]

Spróbuj na początek wykonać wipe cache partition. Zabieg ten nie usuwa żadnych danych z telefonu. Do kompletu wykonaj resetowanie ustawień sieciowych (Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetowanie > Resetowanie ustawień sieciowych). Jeżeli to nie pomoże to możesz wykonać hard reset, który usunie wszystko z telefonu. Niestety nie mogę zagwarantować, że to rozwiąże problem. Być może taka jest cecha modelu M21. Możesz również zgłosić błąd za pomocą aplikacji Samsung Members.

wipe cache partition: https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

hard reset: https://eu.community.samsung.com/t5/Telefony-i-smartfony/Poradnik-Soft-Hard-Reset-Tryb-Bezpieczny-i-...

zgłoszenie błędu: https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-mobilne-i-us%C5%82ugi/poradnik-jak-zg%C5%82osi%C4%87-b...