05-12-2021 04:46 PM
Kupiłem nowego laptopa MSI GE66 11UH-215PL i mam problem z podłączeniem przez USB. Próbowałem na wszystkich możliwych wejściach USB3.1, USB3.2, USB-C. Na każdym z wejść Windows 10 Home wykrywa urządzenie jako nierozpoznane i nie potrafi zainstalować sterownika. Instalacja oprogramowania Samsung DEX oraz SmartSwitch ze sterownikami do USB nic nie pomaga.
Uruchamianie systemu ponownie oraz wyłączenie szybkiego uruchamiania nie pomogło
Proszę o pomoc jeśli ktoś napotkał podobny problem z laptopami na procesorach Intel 11 generacji.
Na starym laptopie na tych samych kablach USB-USB-C nie mam problemu nawet na Windows 7, 10 i 11. Sterownik instalowany z aplikacji SmartSwitch.
Pozdrawiam Marek
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
05-12-2021 07:04 PM
Przeprowadziłem jeszcze test na innym laptopie Intel 7 generacji z Windows 10 Professional i tu też nie było problemu jak jak ktoś pisał wcześniej telefon został wykryty jako Samsung S21 Ultra i Windows zainstalował sterowniki automatycznie proponując zainstalowanie aplikacji DEX.
05-12-2021 08:28 PM
05-12-2021 08:46 PM
Czy możesz podpowiedzieć jakie to sterowniki, bo próbuję już różnych sterowników i nie znalazłem żadnego pasującego instalowałem nawet z opcji "Dodaj starszy sprzęt"
Przy okazji tych "kombinacji" uruchomiłem program od MSI Duet Display. Wybrałem w nim zainstaluj sterownik, telefon był podłączony, następnie Windows poprosił o restart. Po uruchomieniu o dziwo pojawił się sterownik w urządzeniach usb - Samsung Mobile USB Composite Device i zaczęło wszystko działać. Aplikacja DEX oraz Smart Switch, działały tez funkcje USB wybierane na ekranie telefonu, np. przesyłanie obrazów, po wybraniu tej opcji pokazał się dysk z katalogami zdjęć z androida.
Niestety po odłączeniu USB i ponownym podłączeniu kabla do wejścia USB-C już nie wykrywało tego sterownika tylko pojawił się poprzedni błąd, od tamtego razu nie mogę powtórzyć tej sytuacji 😞
Zapobiegawczo zrobiłem screen'a na pamiątkę haha
05-12-2021 09:03 PM — edytowano 05-12-2021 09:04 PM
05-12-2021 09:09 PM
@Marek Ko A może problem jest po stronie kabla?
05-12-2021 09:10 PM
05-12-2021 09:12 PM — edytowano 05-12-2021 09:13 PM
Dokładnie ten sterownik instalowałem jak napisałem wcześniej. Udało mi się powtórzyć sytuację z działającym sterownikiem. Sterownik zaczyna działać kiedy uruchamiam ponownie Windows z podłączonym telefonem. Pojawia się ten sterownik tak jak u Ciebie
05-12-2021 09:48 PM
Dziękuje wszystkim za udział w temacie. Doszedłem do problemu. Problem występował gdy w tle uruchomiony był program Duet Display, po usunięciu programu z pamięci telefon nawiązywał połączenie i pojawiał się sterownik telefonu. Ostatecznym rozwiązaniem okazało się odinstalowanie aplikacji Duet Display.
Pozdrawiam Wszystkich
Marek
05-12-2021 09:51 PM — edytowano 05-12-2021 09:52 PM
Super, że udało Ci się rozwiązać problem.
Pozdrawiam 🙂
05-12-2021 09:51 PM