Windows 10 Home - nie wykrywa sterownika urządzenia

[Marek Ko]

Kupiłem nowego laptopa MSI GE66 11UH-215PL i mam problem z podłączeniem przez USB. Próbowałem na wszystkich możliwych wejściach USB3.1, USB3.2, USB-C. Na każdym z wejść Windows 10 Home wykrywa urządzenie jako nierozpoznane i nie potrafi zainstalować sterownika. Instalacja oprogramowania Samsung DEX oraz SmartSwitch ze sterownikami do USB nic nie pomaga.

Uruchamianie systemu ponownie oraz wyłączenie szybkiego uruchamiania nie pomogło

Proszę o pomoc jeśli ktoś napotkał podobny problem z laptopami na procesorach Intel 11 generacji.

Na starym laptopie na tych samych kablach USB-USB-C nie mam problemu nawet na Windows 7, 10 i 11. Sterownik instalowany z aplikacji SmartSwitch.

Pozdrawiam Marek

[vdsl2]

@Marek Ko  Proponuje udać się na stronę MSI i sprawdzić czy masz aktualne sterowniki oraz bios.

Jak sam napisałeś na innym sprzęcie działa.

https://developer.samsung.com/android-usb-driver

[Marek Ko]

Tak jak piszesz, zapomniałem dodać że zastosowałem się do instrukcji odnośnie aktualizacji bios ze strony MSI. Sterowniki do magistrali usb są zaimplementowane w Windows 10 i MSI ich nie udostępnia. Jak napisałem wyżej wygląda to na problem braku sterowników pod nową architekturę. Sterowniki dodawane z aplikacja od Samsunga nie pomagają. Instalowałem również sterownik oddzielnie w wersji 1.7.xx

[vdsl2]

Jak to wygląda u ciebie ?

Naciśnij klawisze Win + R, aby uruchomić wiersz poleceń. Wpisz devmgmt.msc i kliknij OK, aby otworzyć Menedżera urządzeń. Rozwiń opcję Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej.

[Marek Ko]

[patyczak]

Windows nie zawsze wykryje nowe sterowniki. Najlepiej pobrać je ze strony producenta USB. W szczegółach sterownika podana jest nazwa i model.

[YOX]

@Marek Ko Sprawdzałeś w Windows Update czy nie masz aktualizacji związanych z sterownikami ?

[Marek Ko]

Niestety Windows Update nie posiada owego sterownika. Na starym laptopie też go nie wyszukał, ale pomogła instalacja jak pisałem wyżej sterowników od Samsunga

[YOX]

Nawet w opcjonalnych ?

[Marek Ko]

Tak w opcjonalnych też nie.

Może ktoś posiada taką samą architekturę sprzętową i ten sam telefon....to by mógł się wypowiedzieć.