Samsung galaxy s20+ ekran co kilka minut miga

[gosiak]

Witam! Od 3 tygodni użytkuję s20+. Ekran w telefonie co kilka minut miga (jakby się w sekundzie wyłączył i włączył). Jest to uciążliwe np. podczas pisania wiadomości, messenger (wyrzuca wtedy z pola pisania), podczas oglądania filmów na netflix powoduje wyrzucenie do strony startowej, podczas oglądania programów lub filmów na Player lub innych portalach powoduje zacinanie i trzeba załączyć film/program na nowo. W czasie pisania tego postu, również wyrzuciło mnie z pola pisania. Nie jest to normalne i utrudnia korzystanie z telefonu. Poprzedni mój model s10+ EDGE nie miał takich problemów 

[Kacper2]

@gosiak Czy problem występuje od samego początku? 

Na początek spróbuj wykonać Wipe Cache Partition, ten zabieg nie usuwa danych z telefonu.
[Poradnik] - Wipe Cache Partition
https://eu.community.samsung.com/t5/pozostałe-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-w...

[Poradnik] [Android 11 One UI 3] Jak wejść w tryb recovery menu
https://eu.community.samsung.com/t5/pozostałe-smartfony/poradnik-android-11-one-ui-3-jak-wejść-w-try...

[Zbigolek]

Gdy ekran zaczyna migotać:
1. Scenariusz pesymistyczny:
poważny problem ze sprzętem - czeka Cię serwis.
2. Scenariusz optymistyczny: drobny problem z oprogramowaniem układowym lub aplikacją - wykonaj wymuszony reset (przytrzymaj przyciski: zmniejszania głośności "-" i power); jeśli nie pomogło, wykonaj reset wszystkich ustawień (zachowasz dane i pliki); jeśli dalej nic, przywróć ustawienia fabryczne (zrób kopię zapasową danych, bo nic nie zostanie); jeśli problem nie ustąpił, patrz pkt 1.

[gosiak]

Tak, problem występuje od początku, tylko najpierw myślałam, że to może podczas pisania ja gdzieś wciskam. Jednak przy dłuższym użytkowaniu ewidentnie wina jest po stronie telefonu. Teraz już 2 razy mnie wyrzuciło z okna pisania.

[Kacper2]

Wykonaj zabieg o którym pisałem i daj znać. 

[gosiak]

Zrobiłam, co Pan proponował. Niestety nie pomogło

[Kacper2]

Proponuję jeszcze wykonać Hard Reset, bez przywracania kopi zapasowej.
[Poradnik] - Hard Reset
https://eu.community.samsung.com/t5/pozostałe-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-w... 

[Poradnik] [Android 11 One UI 3] Jak wejść w tryb recovery menu
https://eu.community.samsung.com/t5/pozostałe-smartfony/poradnik-android-11-one-ui-3-jak-wejść-w-try... 

A jeśli to nie pomoże to pozostaje tylko serwis. 

Serwis znajdziesz tutaj: https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

[gosiak]

Zesetowałam wszystkie ustawienia... nic nie dało. Pozostaje przywrócenie ustawień fabrycznych.

[Zbigolek]

Najpierw zgraj sobie ważne dane, pliki, zdjęcia...

[tosiek12]

Zgodnie z powyższymi sugestiami dokonałam przywrócenia ustawień fabrycznych. Pomogło póki co... nie przywracałam kopii zapasowej plików. Ekran już nie miga, a z filmów i okien pisania wiadomości nie wyrzuca. Mam tylko wrażenie, że internet bardzo zamula zarówno na sieciowym jak i na WiFi....