Problem z dolnym mikrofonem podczas rozmowy Galaxy S10+

[emerzet74]

Mam problem z dolnym mikrofonem podczas połączenia telefonicznego. Rozmówca nie słyszy mnie prawie wcale. Mój głos jest bardzo mocno stłumiony - prawie do zera, przerywa itd. Górny mikrofon działania normalnie (tylko czy w ogóle powinien działać kiedy telefon jest przy uchu w normalnej pozycji?). Po uruchomieniu testu *#0283# dolny mikrofon również nie działa prawidłowo. Ale co jest najdziwniejsze - dolny mikrofon działa normalnie podczas nagrywania dźwięku aplikacją Samsung Voice Recorder. O CO CHODZI? Próbowane na różnych romach. Wszędzie tak samo.

[mirudo24]

@emerzet74, sprawdź czy problem występuje w trybie bezpiecznym. Podejrzewam jednak, że konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym, gdzie telefon zostanie poddany testom. Listę punktów serwisowych znajdziesz w tym miejscu.

[emerzet74]

W trybie bezpiecznym jest tak samo czyli bez zmian. Wyskakuje jeszcze komunikat o wilgoci w porcie USB. Oczywiście żadnej wilgoci nie ma i nie było kontaktu z wodą. Port wyczyszczony. Pomimo wszystko Samsung Voice Recorder nagrywa normalnie przez ten właśnie dolny mikrofon.

[mirudo24]

@emerzet74, napisałeś, że zmieniałeś oprogramowanie więc resetowanie zapewne też nie pomoże w tej sytuacji. Moim zdaniem konieczna jest wizyta w serwisie. Możesz również zaczekać na odpowiedzi pozostałych forumowiczów.

[Tomasz0303]

Witam. Mam ten sam problem. W serwisie wgrano oprogramowanie pomogło na tydzień, później wymieniono płytę główną- pomogło na tydzień, a problem nadal jest. Już żygam tym telefonem.

[ŁukaszD]

@Tomasz0303 Obawiam się, że nie obędzie się bez ponownej wizyty w serwisie.

[Tomasz0303]

Czy to częsty problem? Gdzie leży wina ?

[emerzet74]

W mnie wymiana mikrofonu nic nie dała. W serwisie dowiedziałem się, że najprawdopodobniej uszkodzona jest płyta główna. Tylko wymiana.

[DanielSz]

Nie jest to często spotykana usterka, ale w tej sytuacji rzeczywiście pozostaje serwis.

[Tomasz0303]

Po wymianie płyty głównej dalej to samo. Teraz wymieniona została uszczelka mikrofonu, na razie jest dobrze.