Problem z dźwiękiem podczas rozmowy

[aryk888]

Witam,

Podczas rozmowy tel., gdy mówi rozmówca, słyszę dodatkowo dziwne dźwięki- tak jakby bulgotanie, różne rodzaje przeszkadzających dźwięków- trochę jak ten robot r2d2 z gwiezdnych wojen... Gdy osoba z którą rozmawiam, przestaje mówić- dźwięki natychmiast ustają. Gdy ja mówię też się nie pojawiają i mnie słychać dobrze. Proszę o pomoc/radę, z góry dziękuję i pozdrawiam (s21)

[PrzemekM]

@aryk888  Witam

Proszę zobaczyć czy problem będzie występował w trybie bezpiecznym, czy wiadomo jak do niego wejść?

[aryk888]

Tak, właśnie sprawdziłem, problem dalej występuje niestety.

[aryk888]

Tak, właśnie sprawdziłem, problem dalej występuje niestety.

[PrzemekM]

@aryk888  Robiony był test mikrofonów w aplikacji Samsung Members?

[aryk888]

tak, w obu mikrofonach podczas testu nie ma tych dziwnych dźwięków (choć sama jakość nagranego dźwięku w ten sposób raczej średnia się wydaje przy odsłuchu).  Dodatkowo robiłem też wipe cache i wyczyściłem dane z aplikacji "połącz" i "telefon"- niestety nie pomogło.  Zastanawiam się, czy to może jeszcze być wina samej karty sim? Ale w drugim, dużo starszym telefonie działa normalnie. 

[_Technik_]

Witam. A sprawdzałeś sobie czy ten sam efekt jest przy wyłączonym VoLTE?

[aryk888]

tak, sprawdzałem, wyłączałem też 5g ale efekt ten sam niestety

[_Technik_]

Proponuję jeszcze ustawić na samą sieć 3G I zobaczyć jeśli to nie pomoże to można spróbować wymienić kartę na nową może być jeszcze starszego typu.

[aryk888]

Oki, sprawdzę obie opcje, dam znać czy coś pomogło, dzięki