Nie można się do mnie dodzwonić

[Anna105]

Nikt nie może się do mnie dodzwonić. Ja dzwonić mogę bez problemu. Albo rozmówca otrzymuje informację ,że abonent jest zajęty albo że jest poza zasięgiem. Zmieniałam już wszystkie możliwe ustawienia sieci, nie mam włączonego trybu samolotowego, mam dobry zasięg , wyciagalam karty sim, itd.... dalej nic.  Nie ma to nic wspólnego z operatorem - mam karty od dwóch różnych operatorów (Jedna: plus, druga- play).  Proszę o radę

[PatrykPred]

Jak masz połączenia realizowane? Masz VoWiFi? Jaka sieć?

[Members_4p3ZEaE]

VoWiFi wylaczone, siec Telenor - Norweska, ale wydaje mi sie, ze to nie problem sieci, tylko telefonu.

[mirudo24]

Na początek zresetuj ustawienia sieciowe (Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetowanie > Resetowanie ustawień sieciowych) oraz wykonaj wipe cache partition (instrukcja poniżej). Sprawdź również działanie telefonu z inną kartą SIM.

[Poradnik] Jak wykonać zabieg wipe cache partition?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[Piwkoo]

Miałem kiedyś podobny problem jeszcze za czasów gdy galaxy s4 był najnowszym modelem. Winowajcą wtedy była uszkodzona karta sim. Wyrobienie duplikatu pomogło

[PatrykF]

@Members_4p3ZEaE Myślę, że czyszczenie danych aplikacji nic tu nie pomoże, bo problem zdaje się leżeć po stronie połączenia z siecią. Oczywiście nie zaszkodzi to zrobić, ale jednocześnie nie sądzę, aby właśnie to było źródłem problemu:

Ustawienia > Aplikacje > Telefon/Wiadomości > Pamięć > Wyczyść Dane.

Sprawdź kartę w drugim slocie i jeżeli tym nie rozwiążesz problemu, to rozważ jakiś twardy reset, albo prześlij raport o błędach przez Samsung Members -> Wsparcie -> Raporty o błędach. Pamiętaj tylko, żeby wysłać go dokładnie wtedy, kiedy zauważysz problem.

[threeuk]

Witam. Mam problem z telefonem mam załadowany mogę pisać sms ale nie mogę dzwonić nawet nie słyszę sygnału jak ktoś dzwoni.Co robić?

[OleksiiA]

@threeuk, próbowałeś uruchomić ponownie smartfon?