gwarancja od daty zakupu czy aktywacji?

[wojtauek]

Witam, czy ktoś może potwierdzić od kiedy jest liczona gwarancja na telefon Samsung? Czy od daty zakupu czy od daty pierwszego włączenia?

Np jest telefon na allegro od osoby prywatnej, oryginalnie zaplombowany, nigdy nie otwierany ale z datą zakupu sprzed miesiąca. Czy będzie na niego gwarancja 24 czy 23 miesiące?

[mirudo24]

Gwarancja jest liczona od momentu zakupu czyli od daty, która znajduje się na dokumencie sprzedaży.

[wojtauek]

dzięki! czy jest to gdzieś potwierdzone w dokumentach Samsunga?

[YOX]

Tutaj znajdziesz wszystkie informacje : https://www.samsung.com/pl/support/warranty/ 

[wojtauek]

nie ma tu konkretnie napisane. podano, że na telefon jest 24 miesiące gwarancji, ale nie podano od kiedy jest liczona. Napisano też, że w większości przypadków gwarancja liczona jest od daty zakupu. Ale które konkretnie produkty, to już nie wiadomo.

[YOX]

W przypadku 99,9 % produktów, gwarancja jest liczona od daty zakupu.  Niektóre części lub urządzania mogą posiadać gwarancje liczoną w inny sposób np. 

W wypadku dalszych pytań zadaj swoje pytanie bezpośrednio do firmy Samsung, za pośrednictwem opcji " Zadaj pytanie" lub chat Samsung, które są dostępne pod niebieskim + na ekranie głównym aplikacji Samsung Members. 

[Roza89]

Zawsze gwarancja jest od data zakupu jesli kupiłeś od prywatna osoba na allegro to ta osoba powinna dodać paragon/faktura kiedy kupiła ten telefon i od data tego paragonu/faktury się liczy gwarancja. Nie ważne że miesiąc czasu leżał nie otwarty.

[Maradgtf]

Wcale nie dzwoniłem na infolinię i jasno powiedziano że od daty aktywacji.

[kamil40013]

@Maradgtf, Wątek na prawie dwa lata, więc w tym czasie mogło to ulec zmianie.

@OleksiiA, @JustynaM, Potwierdzicie ?

[OleksiiA]

@Maradgtf, @kamil40013, prosta sprawa. Gwarancja jest liczona od daty zakupu na paragonie/fakturze. Dlatego zgłaszamy się do serwisu z dowodem zakupu.

Jeśli jednak taki dokument jest na przykład utracony, to wtedy gwarancja jest liczona po numerze seryjnym/dacie aktywacji urządzenia, więcej na ten temat w tym poście: https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/naprawa-telefonu-z-ue-lub-bez-dowodu-za...