Brak możliwości logowania do banku odciskiem palca po upgrade do Android 12

[kawol123]

Hej. Parę dni temu zauktualizowałem mojego S10e do Android 12 / OneUI 4.1 (z A11 / OneUi 3). Po aktualizacji nie mogę logować się do aplikacji bankowych (mam 3) oraz do mObywatel odciskiem palca. Odblokowywanie ekranu działa bez problemów. Próbowałem do tej pory czyszczenie partycji cache, usunięcia odcisków palców i dodanie na nowo, naprawiania (optymalizacji) aplikacji, przeinstalowanie aplikacji mbanku (na próbę). Nic nie przyniosło efektu. Próba uruchomiania funkcji logowania biometrią w apce mbanku daje komunikat, że należy włączyć odpowiednią opcję w telefonie, inne podobnie, albo się zawieszają/resetują. Pomóżcie, bo zerowanie całego telefonu średnio mi się uśmiecha. 

[PrzemekM]

@kawol123  Hej

Możliwe że to problem po stronie aplikacji banku. 

Można jeszcze ewentualnie spróbować reset do ustawień fabrycznych wykonać. 

[kawol123]

No tego resetu właśnie pragnę uniknąć, być może uda się to jakoś naprawić. Szlag trafił we wszystkie 3 aplikacje bankowe, jakie mam, mObywatela, apka Orange też nie chce się logować na palec.

[PrzemekM]

@kawol123  a dodawanie nowych odcisków palców działa bez problemu do systemu?

[kawol123]

tak, bez problemu. usunąłem nawet wszystkie, zresetowałem telefon, i wtedy apka z mbanku przy próbie uruchomienia biometrii dała komunikat, że nie jest uruchomiana, po dodaniu odcisków z powrotem komunikat, że mam jakąś funkcję włączyć w telefonie

[PrzemekM]

@kawol123 A o jaką funkcję jest prośba żeby włączyć?

[kawol123]

"Nie możemy włączyć autoryzacji odciskiem palca, skanem twarzy i tęczówki oka. Aktywuj ponownie odpowiednie ustawienia na Twoim urządzeniu". To z mbanku. Apka innego banku nie reaguje na palec pomimo włączonej biometrii, z kolejnego informuje, że biometria jest wyłączona, ale próba włączenia powoduje ubicie procesu aplikacji.

[kawol123]

jeszcze mam apke Taurona, tak samo jak Orange, czeka na palec, ale nie reaguje. Z drugiej strony Samsung Pass działa.

[PrzemekM]

@kawol123  bardzo dziwna sprawa...🤔.

Zwłaszcza że skaner działa 

[lonelly]

Bank ? A juz widze, w pko bp jest ok