Awaria wifi i bluetooth

[robinson022]

Odkupiłem z drugiej ręki telefon samsung s10 lite niestety nie działa bluetooth i wifi. Nie wiem co jest powodem reset sieci nic nie dał. Samsung Polska nie chce się podjąć naprawy mimo że telefon jest na gwarancji ponieważ nie mam do niego papierów choć sprawdzenie po imeiu uznaje gwarancję ale na terenie rumunii.

[mirudo24]

Otrzymałeś odmowę ponieważ zapisy gwarancyjne jasno definiują jakie dokumenty są potrzebne w momencie zgłaszania urządzenia do obsługi gwarancyjnej. Kupiłeś uszkodzone urządzenie bez dokumentów z dystrybucji europejskiej i w takim wypadku nic więcej nie poradzimy na forum.

[samkac]

Wczoraj wifi i Bluetooth działał bez problemu ale rano okazało się że nie da się chociażby nawet włączyć obu z tych funkcji. Kiedy wejde w wifi lub Bluetooth I kliknę aby włączyć to po prostu się nie włącza i nawet nie pokazuje się nic nawet ikona się nie włącza (nie jest to problem z połączeniem tylko w ogóle z włączaniem bo nawet się nie włącza) restart telefonu nie pomógł i restart sieci i Bluetooth również nie pomógł

[mirudo24]

Spróbuj na początek zresetować ustawienia sieciowe. Aby to zrobić przejdź kolejno do: Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetowanie > Resetowanie ustawień sieciowych. Do kompletu możesz wykonać wipe cache partition. Zabieg nie usuwa żadnych danych z telefonu.

[Poradnik] Jak wykonać zabieg wipe cache partition?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[samkac]

Zrobiłem już reset sieci wcześniej i nie pomógł i teraz też zrobiłem I również nic nie pomogło. Możesz wysłać jeszcze raz link z tych resetem cache bo nie może wejść w twój komentarz i mi się nie wyświetla nie wiem z jakiej przyczyny

[mirudo24]

Odnośnik będzie dokładnie taki sam. Jeżeli korzystasz z aplikacji Samsung Members to spróbuj wejść na forum przez przeglądarkę internetową i wtedy kliknij w odnośnik.

[samkac]

Już działa wszystko w porządku. Wielkie dzięki za pomoc

[mirudo24]

@samkac, rozumiem, że wipe cache partition pomógł rozwiązać problem?

[samkac]

Tak

[mirudo24]

@samkac, dziękuję za potwierdzenie. Cieszę się, że problem został rozwiązany.