Whatsapp foto's worden niet opgeslagen in galerij

[Jeba]

Het zal vast een simpele instelling zijn. Maar via whatsapp worden mijn ontvangen foto's niet bewaard! Wel de video's maar de foto's komen niet in mijn galerij! Heeft het altijd gedaan en nu ineens niet meer

[Jaimy]

Hoi Jeba,

Welkom op het forum!

Dit is inderdaad een instelling in Whatsapp zelf. Niet gek dat je er niet uit kwam, want ik moest ook even zoeken! Als je Whatsapp opent kun je rechtsboven op de drie puntjes tikken. Ga daarna naar Instellingen > Dataverbruik en dan kun je daar bij zowel mobiel netwerk als Wi-Fi kiezen welke media je wilt opslaan!

Laat je weten of dat is gelukt?

[KevinW]

Hoi Jeba,

Dat is raar! Gebeurt dit sinds een update van WhatsApp? Dan kan het zo zijn dat er een fout in de laatste versie zit die ervoor zorgt dat de foto's niet langer worden opgeslagen. Omdat je video's wel worden opgeslagen heb je de systeeminstellingen in elk geval goed staan.

WhatsApp kijkt of er een map genaamd 'WhatsApp Images' is en als dat niet zo is maakt hij deze aan. Misschien dat daar iets mis gaat. Als je naar je gallerij gaat, het album WhatsApp Images lang indrukt, rechtsboven op Meer drukt en dan een nieuwe naam opgeeft, bijvoorbeeld 'Backup whatsapp', dan gaat hij een nieuwe map aanmaken zodra je een foto opgestuurd krijgt en zou hij in theorie weer opgeslagen worden. Dit heeft in een ver verleden voor mij ook een keer gewerkt.

Mocht dat niet lukken, raad ik je aan het cachegeheugen en gegevens van WhatsApp te wissen. Doe eerst hetzelfde als wat je net bij de afbeeldingen hebt gedaan voor de video's (albumnaam aanpassen), zodat je met deze stap niet ook je video's verwijdert. Verwijder vervolgens je gegevens. Dit doe je door te gaan naar de instellingen van je systeen --> Applicaties --> Applicatiebeheer. Zoek in het lijstje dat verschijnt WhatsApp, ga naar opslag en druk op Cache Legen en vervolgens op Gegevens Wissen.

Als dat niet werkt raad ik je aan WhatsApp even helemaal opnieuw te installeren door hem te verwijderen (of uitschakelen als hij dat weergeeft) en via Google Play te downloaden.

Ik hoor graag of het gelukt is!

Edit: En kijk natuurlijk even bij de instelling die Jaimy noemde, kan een hoop moeite besparen mocht die instelling plots zijn uitgevallen :smileywink:

[Jeba]

Nee hoor lukt nog steeds niet

[Jeba]

Heb alles gedaan wat jullie mij adviseerden maar blijf alleen de video's houden in een whatsapp map. Foto's worden nog steeds niet opgeslagen.

[KevinW]

Wat jammer dat het nog niet gelukt is na onze tips. Op welke telefoon heb je dit probleem?

Whatsapp brengt geregeld updates uit met daarin verbeteringen en fixes. Misschien heb je een specifiek probleem dat bekend is en op dit moment getest wordt. Je kan je zelf aanmelden om mee te doen aan een testprogramma via deze link: https://play.google.com/apps/testing/com.whatsapp. Je kan dan binnen een half uur gewoon uit de Google Play Store een update downloaden.

[EdwinBos]

Hi Jeba,

Wat een irritant probleem, het kan zijn dat het niet aan je WhatsApp instellingen ligt:

Af en toe installeren apps van derde partijen een vervelend bestandje op je telefoon. Dit bestand heet '.nomedia'

Als dit het geval is kun je het beste gaan naar  'Apps' > 'Tools' > ‘Mijn bestanden’ > 'Apparaatopslag' en dan de zoekfunctie gebruiken naar het bestand '.nomedia'. 

Klik voor meer info even op deze link

Is het proberen waard!

[Jeba · Accepted solution]

Nou, jullie raden het nooit. Het gaat trouwens om een Samsung S4. Vorige week startte de telefoon gewoon niet meer op na de hele nacht aan de lader te hebben gelegen. Ik had nog garantie dus meteen opgehaald door Samsung. Sinds gisteren weer terug! Wat bleek, moederbord vervangen en behuizing vernieuwd! En nu, geen enkel probleem meer! Foto's worden ook weer opgeslagen die ik via whatsapp krijg!! Waarschijnlijk heeft het toch hier mee te maken gehad! In ieder geval allemaal bedankt voor jullie reacties en hulp!! Fijne feestdagen allemaal!!

[Jaimy]

Ahh, er zaten dus wat meer dingetjes mis! Gelukkig heb je de telefoon inmiddels weer goed en wel in handen en werkt alles weer naar behoren :womanvery-happy:

Hele fijne feestdagen, Jeba!

[KevinW]

Wat fijn om te horen dat alles weer goed werkt! Jij ook heel fijne feestdagen toegewenst!🎄