Vliegtuigstand lichtblauw.

[GVT]

Sinds deze middag kan ik enkel nog werken via wifi. Mijn mobiel netwerk werkt niet en wanneer ik geen wifi heb gaan het icoontje van de vliegtuigstand lichtblauw branden. Volgende zaken heb ik reeds geprobeerd:

- gsm heropstarten

- mobiel netwerk op en af

- systeem controle 

- reset van de netwerkinstellingen 

- en uiteindelijk gereset naar fabrieksinstellingen

Beetje ten einde raad nu, en mijn simkaart werkt wel in een ander toestel.

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @Members_oQuPBIE, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt. Omdat je aangeeft dat je alles al hebt geprobeerd en dit niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd zal een service verzoek de volgende stap worden. Via onze website kan je de telefoon hiervoor aanmelden. Je kan dan kiezen voor de ophaalservice of een bezoek aan één van onze service punten, in het service centrum wordt jouw telefoon dan verder onderzocht. 
 

Kijk hier voor meer informatie:
• Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Ophaalservice: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn

[Lukoro]

Beste, ik heb nu hetzelfde probleem hoe heeft u het opgelost.

[Patrick]

@Lukoro 

Een backup maken zonder SmartSwitch en dan een fabrieksherstel doen.

[Lukoro]

Zijn al je apps dan weg en hoe doe je dat zonder smartswich 

[Lukoro]

Beste, kunt u mij alstublieft helpen

[Ajay-A]

Hallo @Lukoro,

Bedankt voor jouw bericht. Na een fabrieksherstel zijn de apps inderdaad weg maar die kan je opnieuw installeren. Laat weten wanneer je meer informatie nodig hebt.

Met groet,

Ajay